（2020-10-12）現今銷售模式，電子商務是一大重點，為了突破電商（網路銷售）瓶頸，PEACH JOHN與CLICKFORCE合作至今，以「精準化TA」與「全媒體投放策略」，短短一年內，交易次數及產品收益也呈現翻倍的成長。

（2020-10-12）日系內衣第一品牌 PEACH JOHN自2017年進駐台灣，於台北、台中開設店舖，所有商品以空運來台，提供最新日本流行貼身衣物＆居家服飾，其奢華夢幻、體現性感曲線，廣受台灣消費者的喜愛；尤以「平口不走光內衣」與「顯瘦集中系列」更是名聞遐邇，長年稱霸內睡衣品牌。

然而，現今銷售模式，除實體門市外，電子商務更是一大重點，即便品牌已有知名度，還是得面對成千上億種商品的電商競爭環境。

　

為了突破電商（網路銷售）瓶頸，PEACH JOHN於2019年起與CLICKFORCE合作至今，以「精準化TA」與「全媒體投放策略」，短短一年內，不僅網購客單數對比去年同期上揚、轉換率大幅成長外，交易次數及產品收益也呈現翻倍的成長。

品牌銷售根本 來自於產品力－PEACH JOHN主打「舒適自在」的內衣訴求
域動行銷營銷事業處副總經理廖詩問觀察，無論在實體或電商通路，「產品價值」始終代表品牌銷售的核心競爭力，許多企業經常僅專注在銷售數據與行銷策略，卻忽略了「產品力」的重要性，最終導致行銷成效不彰。

他提醒，產品不僅要能「滿足需求」，更要有「傳遞價值的能力」，兩者兼備後再使用精準行銷，才能感動消費者。

而仔細觀察PEACH JOHN的內衣產品，無論是清純可愛，或是性感蕾絲，不難發現其共通點都是主張「舒適自在」，強調像自身肌膚般的輕盈感，也仍有足夠的包覆與集中托高力，在「產品需求」與「價值訴求」上皆能滿足消費者，即是創造成功電商行銷的基石。

PEACH JOHN表示，舒適風潮不只席捲台灣，日本女性亦十分嚮往，尤其貼身內衣是女性不可或缺的存在，一旦不合適也容易影響到情緒與外在表現，因此他們期望透過內衣、服飾、居家服、身體保養、雜貨等創作，讓廣大女性身心靈愉悅，在時尚的同時，也能夠從容、舒適、愉快地做自己。

▲圖片來源：PEACH JOHN官網

準確定位目標受眾，分眾觸及消費者
產品力到位後，接下來即是靠行銷力的展現了；「唯有精準定位出目標消費族群，才能對症下藥，帶來可靠的流量和訂單」。CLICKFORCE創辦人暨總經理顏玉芬表示，現今消費習慣為愈趨分眾細微的市場，必須清楚了解目標族群，才有辦法精準地與TA溝通。

因此，域動團隊在廣告執行前期，依PEACH JOHN的CRM（客戶關係管理）資料及Google Analytics（GA）蒐集到的過往流量數據，將人群分為「忠實顧客」、「潛在客群」及「新客」三個大類，分別設定不同的預算，執行不同的溝通策略。

舉例來說：與「忠實顧客」溝通，就以新品資訊、熱銷商品補貨為主要切入點；而針對「潛在客群」，則提供優惠訊息，加重促購力道，同時搭配顧客過往消費紀錄，分析其行為，再選擇類似的商品屬性進行投放；而「新客」就以官網熱銷及經典產品進行購通。

除了客戶的第一方數據外，域動團隊還利用自身研發的「HOLMES DATA福爾摩斯數據管理系統（DMP）」找出對「時尚、美妝、日系」主題有興趣的受眾，篩選出「精準族群」的喜愛，以興趣來推薦適合的商品和款式，加重廣告投放力度，增強與消費者的溝通深度。

喚起TA的記憶，提高品牌知名度
人的記憶是短暫的，如何讓消費者在有需求時，想起品牌並主動搜尋，便是品牌知名度的意義。因此，反覆地提到品牌名稱，增強顧客對品牌的熟悉度也非常關鍵。

域動團隊利用DSP平台，選擇FB和IG作為接觸年輕族群的管道，盡可能地在素材中，提到品牌名稱PEACH JOHN，來提升「知名度」；同時利用「精選集廣告」，讓消費者以不離開平台方式，便可瀏覽所有商品，提高購物慾望。

另外，也運用Google聯播網，不斷喚起消費者的記憶，使品牌做到最大化的曝光；如此一來，當消費者對於商品有需求時，即可再透過「Google 關鍵字」廣告收網，讓消費者主動且願意 再次進入PEACH JOHN官網， 不僅能使其瀏覽更多商品，也提升溝通深度與品牌印象度。

運用Criteo策略變現，再行銷留存用戶達90%
此外，針對僅一面之緣、仍猶豫不決的消費者，CLICKFORCE也善用Criteo「動態再行銷」平台，尋回潛在TA與促進轉換。舉例來說，他們鎖定曾經造訪過的消費者，找出其最感興趣的產品，投放「再行銷廣告」增加轉換成效。

透過「數位360全媒體策略」的多管齊下， PEACH JOHN網購營業額逐月提升，今（2020）年Q1的電商營業額較去年同期，獲得翻倍的成長。

對此，域動行銷創辦人暨總經理顏玉芬表示，隨著電商產業日趨白熱化和全球化，消費者的行為模式與時間也被切割得十分破碎，不再是以往投入大量廣告預算，便能輕易獲得轉換的年代。因此，建議廣告主以數據為核心，並善用各種廣告平台特性，來達成行銷目的。或是藉由經驗豐富的數位行銷夥伴的輔助，讓「數據行銷」變得更有意義與價值。