三方面檢視肺炎疫情：隱私權、音樂和電視 - 動腦Brain.com.tw

（2020-04-06）疫情當頭，在進入辦公室前量體溫、調查近期是否有旅遊史等是大眾習以為常，也認為合情合理的行動；但這些舉動，在隱私法嚴加管制的歐洲卻可能遭來違法的疑慮？

（2020-04-06）疫情當頭，在台灣進入辦公室前量體溫、調查員工近期是否有旅遊史等是大眾習以為常，也認為合情合理的行動。但這些舉動，在隱私法嚴加管制的歐洲卻可能遭來違法的疑慮？

除了隱私和公共健康的矛盾是近期歐洲企業討論的焦點，全球因肺炎疫情宅在家的人口激增，數位產業合理推測影視和音樂串流市場攀升，但數據顯示卻和預測有出入？跟隨TenMax疫情特報，一把抓最新行銷趨勢，出發囉！

量體溫違反隱私法？！GDPR下公共健康和數據隱私的兩難
數據隱私在冠狀病毒肆虐的當前，是個棘手議題。

詢問員工近期是否有旅遊史、要求員工填寫健康調查表和量測員工體溫等，這些在疫情緊要關頭前，看似合乎常理的行動，或許在GDPR保護下的歐洲並不適用。舉例而言，在法國數據保護法CNIL的規範下，強制員工在進入大樓或辦公室前量測體溫是違法行為，因為這超出作為雇主權責，更不用說如果溫度記錄或數據不正確，可能使公司承擔責任。

但數據保護的相關機構普遍同意，詢問員工是否已被感染、最近是否去過高風險地區，或是否與感染者接觸過等問題是被允許的。

其實，消費者的健康資訊在GDPR的保護下，被認作是極度敏感、需要經過消費者本人明確同意才能使用的數據類別。但GDPR中其實有項特別條款，指出得因「嚴重的跨境健康威脅」，未經消費者允許就可處理個人訊息。而COVID-19的爆發，完全合乎GDPR的特別規範情境。

正是因為隱私和公共健康之間的矛盾，使得歐洲許多公司在過去幾週，陷在取得保護消費者隱私和保護公共健康的兩難之中。而這次大規模的疫情危機，也有望檢驗GDPR在數據規範上的實用性並進行後續調整。

（資料來源：https://www.adexchanger.com/privacy/what-does-covid-19-mean-for-data-protection-under-gdpr/#more-130965）

大眾會因為疫情宅在家聽音樂而讓熱門音樂收聽率暴增嗎？
一般人直覺也許會認為，受到疫情影響，不少國家及大城市實施封城、宵禁，而讓許多民眾足不出戶，串流音樂與熱門歌曲的收聽率理應直線上升，但實際情形卻和此相反。

以歐洲疫情最嚴峻的義大利為例，義大利Spotify的「 Hot 200熱門前兩百大音樂」在2019年２月約為每天1,830萬收聽數，但在今年三月，義大利總理宣布因應武漢肺炎進入國家緊急狀態後，至今每日收聽數就直線下降至1,440萬以下，而以３月３日與３月17日兩個星期二相比，前兩百大音樂的收聽率就下降將近23%。

另外，在美國也有類似情形，美國Spotify在３月17日的收聽數為7,700萬，和前一週相比，大跌了1,400萬，而西班牙、法國和英國都有類似的情形發生。

由於Spotify並未公布每日「總收聽數」，所以有可能雖然前兩百大的收聽率下降，但整體收聽數並沒有造成太大波動，在這個前提下，收聽數有可能轉向沒有那麼熱門的「老歌」中。

實際上串流熱門音樂最常被播放的時段就是週五，以及週六人們出去聚會、勁歌熱舞時，依這個角度觀察，這項數據的下降便沒有那麼不可思議了。

隨著實體音樂產業的萎縮，串流音樂已成為現代音樂產業重要的支柱，而疫情造成的收聽數減少是否會衝擊已經十分慘淡的音樂產業呢？由於Spotify有90%的收入建立於訂閱用戶的會員費，這些訂閱會員不論收聽數多增減都不會影響月付費用，只有剩下10%的廣告收入是建立於收聽率之上，因此應該暫時不用擔心這波肺炎疫情會蔓延至串流音樂。

（資料來源： https://qz.com/1820896/music-streaming-may-actually-be-falling-because-of-coronavirus/）

臉書分享用戶位置資料防範COVID-19？
隨著COVID-19疫情在歐美國家延燒的情況愈加嚴重，華盛頓郵報在一篇報導中指出，美國政府正積極與握有龐大用戶定位數據的媒體巨頭，包括Facebook和Google，以及其餘科技公司洽談，試圖與防疫專家一同研究，如何利用美國消費者手機的位置數據，繪製感染病傳播分佈圖，並追蹤消費者是否待在能避免一對一傳染的安全距離之外。

然而，Facebook創辦人祖克伯在３月18日否決了這項提議，聲明Facebook並無計劃與美國政府共享手機裝置位置，以追蹤COVID-19的感染範圍，更無接收到政府的相關需求。

反之，Facebook正積極推出COVID-19的資訊中心，確保推播官方發佈的資訊來源，打擊冠狀病毒的錯誤訊息。該資訊中心於３月19日開始出現在Facebook首頁動態的頂部，首波應用此資訊中心的國家包括意大利、法國、西班牙、德國、美國和英國。

自COVID-19以來，關於冠狀病毒的不肖謠言在社群平台上猖獗橫行。其中一則特別危險的謠言就認為，感染COVID-19的病患應該喝漂白劑來治愈疾病。對此，祖克伯嚴厲斥責，並在近幾週透過與疾病管制局、WHO的通力合作，剷除有害言論。

Facebook在傳染病當頭對於言論的積極控管，卻讓不少人質疑為何Facebook在先前美國大選時，在政治不實謠言的風波中毫無作為。對此，Facebook不正面回應，認為兩者毫無相關。

（資料來源：https://www.adexchanger.com/platforms/zuckerberg-says-facebook-isnt-handing-over-location-data-to-the-government/#more-131038）

電視收視率因疫情暫嘗甜頭曇花一現的收益卻不是長遠之計
當因疫情待在家的時間變長，人們黏在銀幕前的時間也跟著增加。以南韓為例，電視收視率就大漲了17％；在歐洲，以目前疫情最嚴重的義大利為例，相較上個月，電視收視率就成長了6.5％，而疫情中心的倫巴底區，則一口氣成長了12%。

美國也有類似情形，根據尼爾森調查，西雅圖的電視收視率光是３月11日，相較於上週就成長了22%，而剛開始推廣實施在家工作的紐約市也有了8%的成長。

雖然這些蜂擁而入的收視群眾對傳統媒體來說是難得的盛況，但長遠來看卻可能是曇花一現的收益。由於全球經濟可能因肺炎影響而遭受打擊進入低靡狀態，面臨裁員的員工們可能會減少娛樂經費的支出，而讓電視產業進入更近一步的打擊。

以運動產業為例，不少當前電視產業的鉅額收入來自於Live的運動賽事直播以及周邊的廣告費用。而這筆巨額的運動產業鏈在串流影音逐漸主宰情境喜劇與影集後，更成為了傳統電視媒體巨頭賴以為生的重要收入，但疫情影響諸多體育賽事的停辦、甚至導致東京奧運延期，對於這些傳媒巨頭都是雪上加霜的打擊。

雖然不少熱門節目都有預錄的節目存量，但電視與影音串流平台最大差異之一便是直播節目中，能在攝影棚內能與主持人互動的觀眾；隨著疫情導致許多拍攝停擺，如《美國好聲音》等需要大量觀眾進入攝影棚的節目便陷入進退維谷的窘境。

人們因為疫情而宅在家看電視，展現的終究只是曇花一現的收視率光輝。在武漢肺炎肆虐全球、全面影響工作與經濟的當下，傳統電視媒體巨頭要如何在已經大不如前的環境下掙扎求生，便是他們在品嘗當下甜頭後需要煩惱的課題。

（資料來源： https://www.nytimes.com/2020/03/17/business/media/coronavirus-television-netflix.html?utm_source=Daily+Lab+email+list&utm_campaign=7bce239882-dailylabemail3&utm_medium=email&utm_term=0_d68264fd5e-7bce239882-396005817）