（2020-02-18）新型冠狀肺炎疫情從2020年開春就衝擊全球經濟成長，為協助台灣企業快速回應，電通安吉斯集團台灣從近期市場變動的脈絡進行解讀，分享「新冠肺炎疫情研究＆品牌行銷觀點報告」。

電通安吉斯集團台灣發表「新冠肺炎疫情研究&品牌行銷觀點報告」。

（2020-02-18）新型冠狀肺炎疫情（COVID-19）從2020年開春就衝擊全球經濟成長，電通安吉斯台灣執行長唐心慧（Jennifer Tang）表示：「過去台灣經歷過SARS的考驗，企業在面對重大危機與嚴峻的市場情況時，第一時間應冷靜觀察市場脈動、預測未來的發展與風險、以及迅速盤點運營現狀，接著應加速企業轉型的佈局、分散風險，以減少對企業和品牌的衝擊，並能在危機過後充分把握生意成長契機。」

為協助台灣企業在疫情衝擊環境下快速回應，電通安吉斯集團台灣從近期市場變動的脈絡進行解讀，於今（18）日分享「新冠肺炎疫情研究＆品牌行銷觀點報告」，幫助企業與品牌探索消費者洞察與行為，找尋切入點與行銷傳播機會。

　

報告中摘要，行政院主計總處公布今年經濟成長將由2.72%下修至2.37%，第一季更大幅下修至1.8%，為近十五季新低。行政院主計長朱澤民預估疫情對今年GDP將影響0.35到0.5個百分點。

首當其衝的產業有觀光旅遊、交通運輸、批發、零售、房地產等內需產業​。​​截至目前為止，國內疫情看來不若2003年SARS嚴重，且宅經濟普及，電商及外送平台等受惠發展，企業主無須過度焦慮，但仍須以謹慎態度，持續密切關注市場情勢。

受到疫情影響，企業為追補第一季營收數字，品牌可能採取擴大節日檔期的促銷，並搭配政府補助措施放大利多，因此建議企業連結今年的節慶假日，發揮創意來增加銷售機會。

對企業而言，這波疫情直接衝擊公司運營上的管理，包括無法正常服務客戶、無法實施正常組織運作、無法提供彈性及遠端工作環境等，以上大幅增加企業經營的成本和潛在風險。因此，品牌必須加速數位轉型、強化品牌電商力、提升數據管理力、增強顧客體驗力，尋找增長機會，讓疫情過後的路走得更穩健。

從消費者的面向來看，消費者情緒處在焦慮不安的狀態，品牌訴求上可從「強化安全、安心感」來切入，以同理消費者感受並提升品牌或產品的關注度，體貼感動消費者。在非常時期，消費者的動能會更活躍在社群平台，透過社群商務提高品牌或商品的討論，進一步帶動購買轉換，是值得掌握的即時行銷戰術。

企業可以留意的是，因疫情延遲而將媒體預算挪移到第一季之後，可能會導致之後媒體刊播空間過度擁擠而產生資源的消耗。廣告主除了保持對疫情形勢的資訊掌控，關注穩定性，以做出適當的反應外，也必須思考如何為品牌發揮正向作用，提早規劃媒體量的投資計劃，以爭取媒體刊播空間的執行度以及價格的穩定性。

台灣目前的防疫措施在政府、企業與人民共同合作下目前尚在謹慎控制中，後續如無重大感染或發展，消費者生活日常與商務社交也將逐漸回歸正常管理機制，企業品牌主毋須過度擔心與焦慮，保持彈性運作與靈活度，以理性的態度面對市場，與政府一起共同促進經濟與商業成長。

欲了解更多電通安吉斯集團台灣「新冠肺炎疫情研究＆品牌行銷觀點報告」內容，這裡下載PDF全文報告：https://www.dentsuaegisnetwork.com.tw/covid-19report。