（2019-07-19）35至54歲的X世代，不如年輕消費者傾向使用社群媒體做為宣傳產品的平台，然而他們使用社群媒體的時間更多，也比千禧世代花更多時間在手機、電腦及平板等各種數位裝置...
（2019-07-19）根據eMarketer／Bizrate Insights今年４月的調查發現，使用行動和社群是Ｘ世代數位活動的主要元素，因此Ｘ世代著重行動和社群購物，他們會選擇使用行動，特別是社群做為購物工具。
美國35至54歲的Ｘ世代使用行動應用程式進行購物，智慧型手機／平板電腦用戶中，超過半數的人使用行動零售應用程式，查詢有關產品或服務的訊息（61％），甚至進行購買（54％）。
雖然近兩成（18％）的Ｘ世代表示，他們使用行動應用來關注品牌，但更多的人會定期造訪零售商網站（44％）、訂閱電子郵件（40％）或直接接收郵件（28％）。行銷人員渴望在社群媒體上與消費者建立聯繫，Ｘ世代並不希望被廣告所淹沒。根據Morning Consult在2018年９月的調查，56％的Ｘ世代認為，社群平台上有太多的廣告。
調查發現，許多Ｘ世代都在關注行銷人員透過社群活動吸引消費者的努力。31％的人喜歡品牌在社群媒體上與人互動， 42％的人並不喜歡它，只有11％的受訪者會關注社群品牌，Ｘ世代對透過社群媒體進行交易的興趣十分有限。
根據eMarketer／Bizrate Insights調查，僅有9％的Ｘ世代會定期透過社群進行購買，沒有購買過的人當中，只有一成的Ｘ世代表示非常有興趣這麼做。
美國Ｘ世代通常得不到較多的關注，行銷人員將目光都放在嬰兒潮世代，或正在竄起的千禧世代。在數位轉型中，Ｘ世代一直都是關鍵族群，影響力卻經常被低估。
美國網路用戶對透過社群媒體購買產品頗感興趣，Ｘ世代並不如年輕消費者傾向於使用社群媒體做為宣傳產品的平台，他們不太可能透過社群媒體分享對產品的看法或參與社群活動。然而，Ｘ世代使用社群媒體的時間更多，也比千禧世代花更多時間在手機、電腦及平板等各種數位裝置上。
- 身為行銷人員，你觀察到Ｘ世代哪些特徵呢？
- 針對這些特徵，你認為有哪些有效的行銷方案？
