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標籤 :顧客體驗
『Ogilvy One奧美顧客體驗』 新任全球領導團隊 為消費者與品牌打造新世代互動體驗服務
(2024-03-21)全球企業對行銷技術的投資蓬勃發展,推動了品牌不斷深化與顧客的聯繫。然而,許多企業在建立獨特性和強化顧客關係的推展卻遭遇瓶頸,促使它們尋求更適切的解決方案,以建立更為持久的連結。
2024-03-21
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「80%」對上「8%」,品牌如何健檢以縮短主客對顧客體驗的認知差距
(2023-05-29)「顧客體驗」一詞雖非是新觀念,但在現代行銷5.0時代仍是重要的一環,許多企業認為自己提供相當完善的顧客體驗旅程,但事實在顧客感受上有享受到極佳體驗僅佔少數,如何檢視品牌在消費旅程的全面環節是品牌行銷中必須留意的事情。
2023-05-29
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CMO的必修課 : 如何善用顧客體驗創造企業成長 | 行銷大趨勢論壇創意回顧
(2021-10-06)新冠Alpha、Delta變種病毒在今年接踵而來、進入社區,市場又開又關,加速催生新的消費行為與常態。疫情的挑戰與科技的進展,品牌如何洞見其中的機會,持續在新時代創造不凡體驗。
2021-10-06
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【奧美觀點】數位升級下的現代行銷,讓顧客持續對品牌”走心”
(2021-06-08)在產品與行銷訊息爆炸的時代,消費者在無數選擇中失焦,奧美如何整合數據、科技與創意團隊,回歸人本,透過現代行銷(Modern Marketing)讓品牌走入人心?在每一次偶然的接觸中,令消費者怦然心動?對此,台灣奧美集團數位長黃韻芝特別強調「顧客生命旅程」的重要性,在每一個節點都必須「以顧客為中心」,打造消費者難忘的情感體驗,才能讓顧客深深擁戴、一再回訪。
2021-06-08
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