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2006美國包裝食品業者網站流量年成長率高達10%，調查指出，業者大幅提高網路廣告預算，尤其是巧克力、糖果類等業者。台灣老字號77乳加巧克力推乳加小子搶搭公仔熱，與網路電玩遊戲，吸引小朋友注意。
77乳加巧克力推出乳加小子公仔，要贏得3～9歲兒童的心。（來源www.77.com.tw）
（Brain.com 台北 2008-01-02）轉眼間，台灣的老字號巧克力糖果「77乳加巧克力」，從迪化街的食品行走進現代化的便利商店和大賣場也20多年了。這個20多歲的乳加小子，要怎麼贏得3~9歲小朋友的心？宏亞食品決定讓乳加小子跳出包裝紙化身公仔，在2005年時結合世足賽，2008年結合奧運，變身成各國運動明星，同時抓住大小朋友的目光；並且搭配電視廣告的宣傳和網路電玩遊戲的互動，拉進和小朋友的距離，建立品牌好感度。
宏亞食品七七商品企劃部副理蕭靜怡表示，77乳加巧克力已經擁有極高的品牌知名度，但是在愈來愈多國內外的零食、糖果業者紛紛搶攻兒童市場的競爭下，如何提高消費者對77乳加巧克力的「指名度」，進而建立對品牌的「好感度」，就成為最重要的課題。因此，宏亞食品在2005年時，就嘗試結合世足賽和公仔熱，推出包括5個國家、10種造型的乳加小子公仔，吸引消費者購買。
由於這是77乳加巧克力第一次推出公仔，在當時只和統一超商合作，加上公仔和巧克力綁在一起賣，因此乳加小子本身並沒有帶起太多的銷售業績。但是蕭靜怡發現，結合世足賽的乳加小子，不只吸引到小朋友購買，還贏得不少成人收藏家的青睞，提高商品的好感度和接觸度，因此，宏亞食品決定搶搭2008年「全民瘋奧運」的熱潮，加碼推出更多款不同造型的乳加小子，並讓產品和公仔可以分開販售，再搭配電視廣告和網路遊戲強力宣傳，以及擴大結合各個通路，包括四大便利商店、屈臣氏和量販店，希望首次用集中廣告檔期和行銷資源的方式，能創造廣告效益和銷售佳績。
77乳加巧克力在過去也做過電視廣告，但是以打品牌印象的廣告為主，和消費者的連結不夠緊密，看完廣告也不容易產生購買的行為，因此，2008年的電視廣告，將首次主打奧運公仔，並在廣告片中釋出引導消費者到通路購買的訊息；同時，改變之前零星、小規模的網路宣傳模式，配合這波奧運活動，第一次推出各種電玩版的奧運比賽小遊戲，蕭靜怡指出，網路是需要也能夠深度經營的平台，加上現在的小朋友花很多時間在玩網路遊戲，因此，結合公仔和電玩，能快速、有效地引起小朋友的共鳴。除此之外，擴大銷售通路，與通路業者異業合作推出折扣，最能快速地帶起銷售量。她預估2007年年底和統一超商合作推出的促銷折扣價，可以帶出比2006年高出3倍的銷售量。
公仔對於77乳加巧克力而言，不是衝業績的工具，而是建立品牌好感度、化身品牌代言人的利器。蕭靜怡希望乳加小子能像QOO或Pinky玩偶一樣，為商品帶來更多生命和個性。她指出，外國進口的商品，因為在台灣沒有足夠的知名度，所以更懂得利用各種管道和民眾互動和溝通，贏得消費者的好感，但是許多老字號商品，憑藉在地優勢，卻忽略運用新的行銷管道和工具喚起民眾的記憶，反而失去市場競爭力。
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