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（2012-08-21）若Apple的創新僅繫於賈柏斯一人，那這家企業及這個品牌，就難以成為可以傳世的偉大品牌。
（文／溫慕垚）Apple Mac於日前推出新電視廣告（註），但被批評是失去了Apple過去的品牌精神。
的確，這兩支廣告內容本身沒有太多值得稱許的地方，以Apple Genius的描述去突顯Apple自己高人一等的品牌地位，但又沒有一個品牌的高度，反而像是一般電子業品牌的廣告。但Apple的精神到底是什麼呢？
一般消費者認為，Apple是一個創新、人性、甚至有點高傲的品牌。但在Apple自己的官網中，倒沒有清楚的對其品牌精神有描述。或許賈柏斯曾說的，Apple這家公司就是改變世界的創造者（Man is the creator of change in this world），倒是一個品牌理念的說明。的確，Apple的iPod、iPhone、iPad都改變了產業的遊戲規則，也奠定其創造遊戲規則的龍頭地位。賈柏斯的辭世，對Apple來說，的確是一個損失，也讓世人懷疑Apple的創新精神是否能延續，也難怪Apple Mac這支廣告一出，更加深了大家的懷疑。
市場是競爭的，任何一個品牌都必須面對市場的競爭。韓國三星的急起直追，對Apple也造成了威脅，即使賈柏斯在世，相信也會認真的看待這個競爭對手。面對市場的競爭，以手機市場而言，Apple能否維持過去一年一支手機，且走在高階路線的產品策略？Apple過去也曾失敗過，但掌握到市場的機會，加上軟硬體研發的優勢，得以重回市場，成為市場的霸主。當競爭對手被遙遙拋在腦後時，Apple的品牌策略可以定位在較高的位置，但當競爭對手的實力拉近時，Apple也得從雲端回到人間來重新思考自己的定位。
筆者倒不認為賈柏斯離開，Apple就失去了創新的品牌精神，若Apple的創新僅繫於賈柏斯一人，那這家企業及這個品牌，就難以成為可以傳世的偉大品牌。一個品牌的精神，必須內化在每一位員工身上，當企業內的員工有著同樣的信念，品牌精神才是可以傳承的。
一兩支廣告片，倒不能就斷言Apple失去了品牌精神，但卻可以看出Apple已經在改變，要走出一條沒有賈柏斯的路。品牌還是必須奠基在產品，而Apple面對市場競爭，會如何推出產品來因應，才會是判斷其是否延續品牌精神的重要關鍵。下一支Apple的新產品（iPhone 5），或許才是後賈柏斯時代的Apple，在未來走向的分水嶺。
本周談到了Apple的品牌精神，也讓筆者想到台灣的手機品牌HTC。這一年來，HTC的銷售表現的確不如之前的強勁，也看到許多媒體及專家學者開始對HTC進行批評。台灣的品牌在先天上有不利的經營條件，下周將為各位讀者分析台灣的品牌之路，也歡迎讀者來信告知想要了解的行銷議題。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
註：
Apple - Mac - TV Ad - Labor Day
Apple - Mac - TV Ad - Basically
Apple - Mac - TV Ad - Mayday
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
1. 你覺得Apple的品牌精神是什麼？
2. 你覺得有什麼行銷事件或現象，希望作者能提出來分析及分享？
或者，你有其他更犀利的觀點或觀察，歡迎上動腦Facebook踴躍發表！
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