許多企業在數位時代改用低成本、接觸人數最多的EDM行銷。英LIDA公司雖預言，電子郵件盛行將造成印刷廣告市場的衰退，但在歐洲卻有許多EDM，被當成垃圾信隔絕。到底是EDM有效，還是印刷廣告引人注意？

圖片來源www.lida.com
（Brain.com 2007-10-25）網路的普及，使得希望用最低成本，接觸最多客戶的企業，紛紛改用e-mail來取代傳統的印刷DM。因此，英國專門為企業發放數位與印刷DM的LIDA公司預言，e-mail的盛行將造成印刷DM市場的衰退，不過頻繁出現的電子郵件DM，也引發消費者的反感，這種現象反而為傳統印刷DM，開啟另一條生路。

　　雖然Email的普及度高，但是英國Carlson行銷顧問公司卻指出，在歐洲有五分之一的電子郵件DM，因為廣告信過濾器有發揮效用，而被ISP（網際網路服務供應商）發送到垃圾信件匣中，企業必須設法讓自己的電子郵件DM，不在ISP的黑名單之列，才能有效廣告宣傳效果。同時，消費者也會根據關係的深淺和重要程度，提供企業不同的電子郵件信箱，業者更必須設法了解消費者的e-mail溝通模式。

　　不過，所有EDM業者一致認為，e-mail行銷的前景可期，因為個人化溝通已經成為趨勢，消費者希望在自己想要的時間內，接收到自己想要的訊息，而e-mail迅速、便宜、可衡量、可區隔化、高度互動的內容、自動化，以及可透過cookies、網站註冊與交易連結網路行為等特質，正好可以滿足消費者的需求。因此，EDM與消費者生活的關聯性越大，成效就越大。

　　另外，企業必須設法讓消費者歡迎且重視所發送的任何訊息，所有從事e-mail行銷者都必須嚴格評估自己的經營目標與使用者目的之間是否有關連。拜網路之賜，企業其實更容易掌握顧客的關鍵誘因。行銷人員只要設法將這些資料化成行動，且在時效內利用即可。
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　　諷刺的是，雖然印刷廣告漸漸被電子信件取代，但是，在電子信件氾濫的同時，印刷廣告反而效果較好。專家建議，在目前數位溝通主宰的環境下，不要放棄傳統的行銷溝通工具。雖然e-mail日益盛行，但是傳統印刷廣告反而在創新與情感訴求上擁有新意。（取材自Marketingweek.co.uk）