對3C商品而言，品牌對於銷售有絕對的影響，但大多數理性的消費者，仍會以商品力作為最後的選擇。
圖／Apple官網
不可諱言的，iPhone改變了整個手機市場的生態，原本不被看重的「智慧型」手機，因為iPhone的問世，而變成市場主流。事實上，iPhone改寫了智慧型手機的定義，將過去具有上網及行事曆等商務功能為主的智慧型手機，重新定義為消費者可以自由下載想要的應用程式的娛樂性手機，而原先發展商務型手機的HTC也因而受惠，成為市場的領導者之一。
與其他手機品牌不同的，iPhone走的是「精兵策略」，一個機型在智慧型手機的市占率可以高達近20%，而其他競品為了對抗蘋果的品牌魅力，只能以「機海戰術」對應，相對付出的行銷成本及研發成本，自然遠高於蘋果。而iPhone過往則拜創辦人賈伯斯的個人魅力及蘋果的品牌高度，即使不做廣告，光是新機上市前後的公關報導，及各電信公司的大力協助，就可以達到舉世知名的傳播效果。
在賈伯斯交出執行長棒子後，市場盛傳的iPhone 5，則是各方矚目蘋果王朝在後賈伯斯時代能否順利銜接的指標。然而答案公布，蘋果發表的是外型不變，但提升內在功能及效能的iPhone 4S，令市場預期落空，不但股票下滑，蘋果迷也大表失望；但是隔日創辦人賈伯斯的辭世，卻讓iPhone 4S變成賈伯斯的告別作，身價當然也就不一樣了。
其實，蘋果也從來沒有公告它們要出的是iPhone 5，而是市場的「期望」及「推測」所致，不但小道消息及各種間諜照不斷曝光，國內許多廠商甚至拿iPhone 5做話題，當作是抽獎贈品，雖然答案一出造成不少困擾，但以行銷的角度而言，搶在上市前公佈是個話題，只可惜這個話題並不是控制在自己的手上，所以後續是否會有法律的問題，則要這些廠商傷腦筋了。
倒是蘋果在面對輿論的期望下，又是新執行長上任的第一個作品，為什麼沒有直接推iPhone 5，而是以iPhone 4S面世，倒令人好奇。市場及股市的反應是可以預期的，我也不相信蘋果算準了賈伯斯會辭世而選在這個時機發表iPhone 4S，個人認為，這反而蘋果要擴大市場的策略宣示。
坦白說，iPhone的產品力並非市場上最佳，但藉著品牌力及公關影響，光一個機型就囊括了近二成的智慧型手機市場，個人過去也覺得奇怪，為什麼蘋果不推出平價機型，因為競品在高價市場無法與蘋果正面競爭的情況下，紛紛在中低價市場推出價格較低，但功能可能比iPhone更好的機種，目的在吸引非蘋果迷，又重視手機CP值（Capability／Price，中文也叫性價比）的「理性」消費者，如此在漸為主流的智慧型手機市場，才能取得一席之地。
iPhone 4S雖然沒有滿足蘋果迷的期待，但199美元的起跳價，加上原有iPhone 4及iPhone 3G的價格向下滲透，都會影響其他競品的價格佈局，個人認為，這才是蘋果在此時發表iPhone 4S的最主要目的，特別是Android陣營的步步進逼，以及幾個主要競品加速發表高價新機並與蘋果進行專利權訴訟，都激起蘋果要反守為攻，加快擴展市場的速度。
對3C商品而言，品牌對於銷售有絕對的影響，特別是蘋果有著不可言喻的品牌魅力。但大多數理性的消費者，仍會以商品力作為最後的選擇，這也是為什麼蘋果的品牌雖強，但也不能超過20%的市占率大關。要爭取理性的消費者，CP值(中文也叫性價比)就是重點，若是CP值不輸人(只要差不多)，此時的品牌效果就會更突顯，而這也是現在蘋果在做的事。
在失去賈伯斯這位巨人之後，蘋果要走自己的路，不能只靠強人的光環及品牌的魅力來攻城略地，採取務實且接近消費者的商品策略，或許是這位新執行長庫克要走的路。文末，要對賈伯斯的辭世，致上個人的哀悼之意。
今天適逢百年國慶，全國除了大肆慶祝外，政府也不斷宣揚政績。除了常聽到的米酒政績外，近兩天又多了個出生率的政績。近來的牛奶價格上漲導致連鎖咖啡價格上漲，也讓外界在看這個「牛奶」事件如何變成執政「牛肉」？下周將以行銷的觀點來分享個人對政績的看法。也歡迎讀者提出想要了解的行銷事件，筆者很樂意為各位分享個人看法。（溫慕垚現任動腦專欄作家）
註：閱讀後有許多感想要抒發嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
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