當英明的廣告主選擇了錯誤的「廣播廣告代理商」﹐您當然會說廣播廣告根本沒效果﹗
優質的RD代理商開始整合全省各區廣播電台﹑依客戶需求加入廣播行銷創意﹐兼具「媒體購買公司」與「廣告創意製作公司」的雙重角色﹐日理萬機的廣告主頓時鬆了口氣﹐紛紛將廣播廣告業務交由RD代理商處理。
但許多廣告主卻又陷入選擇RD代理商的無所適從﹗
我聽過部份「隨興」的廣告主﹐最後選擇和一家RD代理商合作的原因﹐竟是該公司號稱歷史悠久﹑或號稱規模第一﹑或號稱女將如雲﹑或只知道這一家等非廣播專業標準。
較「激進」者﹐秉持「石頭也要榨出血」的精神﹐以一個月不到十萬元預算﹐邀請五家RD代理商比稿﹐也已非今年才有的新聞。
是廣播媒體操作繁雜﹑讓廣告主因不了解﹑進而不想了解﹐帶給了廣告主一片「灰色地帶」﹖抑或是廣告主因廣播預算過小﹐而忽略了檢示RD代理商的標準﹖
在此提出四點建議﹐供英明的廣告主（無論你是第一次合作或已在合作）檢視你目前的RD代理商﹕
1. 你的RD代理商是否保障了你的廣告檔次安全﹑正確地播出﹖
請相信﹕到現在仍有廣告主不知道﹐所有廣播電台都會開立播出證明﹔也不知道六年前﹐就已有專門的第三單位可作播出監測﹗
還有廣告主提出質疑﹕「聽說廣播會偷檔﹖怎知廣告是否依媒體刊播表（CUE）確實播出﹖我人在台北﹐如果你南部電台沒給我播﹐我哪知呀﹖」
廣播媒體的「潤利欣播監測系統」行之數年﹐可監測14家各主要商業廣播廣告播出明細﹐絕無灰色地帶﹗
而且每家廣播電台受委託播出廣告「漏播」時﹐均會第一時間主動提出「上檔特殊狀況說明」﹐載明漏檔日期﹑漏檔檔次﹑補償辦法（只有漏一檔也要賠﹐除非客戶的受託單位想息事寧人﹐不讓你知道這事）。
只要選擇「主動於事後提供廣播電台播證﹐及監測資料」的RD代理商﹐自然可消除廣告主疑慮﹐也可杜絕部份不專業的RD代理商及其業務人員（或全體動員）抹黑競爭對手的低劣手段。
2. 你的RD代理商都和你談些什麼﹖
這家RD代理商的人是來鬼扯蛋的﹖還是帶著想法來關心你的商品﹑提出廣播領域的專業建議與創意﹖
廣播不只是把廣告播一播﹑等結案報告這麼簡單﹐請你的RD代理商﹐多談一些如何善用廣播媒體的特性為你打造品牌﹑增進業績吧﹗
這個媒體並沒有灰色地帶﹑只有一個個尚待RD代理商向廣告主報告的專業建議﹗
如果你的RD 代理商的廣告業務﹐每次的拜訪與會議﹐或在MSN與電子郵件中﹐盡是和你鬼扯一些八掛﹐或中傷其他代理商同業時（而且不需查證內容事實﹐因為公司有交待要用「聽說」二字即可啦）﹐你可以在吃著他（她）帶來的蛋糕和下午茶的同時﹐重新思考﹕是他不懂廣播﹖還是他根本不想讓你懂﹖﹗（或者是……他只懂買蛋糕和奶茶﹖）
3. 你去過你的RD代理商公司嗎﹖
有人喜歡大場面的格局﹑有人偏愛小而美的貼心﹐這非關對錯。
但﹐除了從你的RD代理商的廣告業務瞭解你在和什麼樣的夥伴合作之外﹐你還能做些什麼﹖
不妨抽空走一趟你的RD代理商公司﹐瞭解他們的服務資源﹑規模是否和廣告業務口中的有出入。認識幫你做廣播談判的媒體人員﹑瞧瞧廣告業務所說的廣告播出監測系統﹑順便聽聽廣播市場概況分析簡報﹑再見見公司實際負責人聊一聊（大多數的都很親和﹐小眾媒體嘛……）。
這無關你在廣播投注的預算大小﹐一趟主動的拜訪﹐將更加了解你的RD代理商﹐給你的是灰色地帶﹐還是彈性。（註﹕一個人就可組成一家RD代理商﹑二天後就可人去樓空﹑一張嘴就能將公司吹噓為三十人﹑甚至連廣播電台都沒聽過這家廣播代理商。）
4. 你的RD代理商承諾你的是長久配合的「合理價」﹑還是走短線切入﹑讓你誤以為信的「最低價」﹖
目前市場上的RD代理商大多沒有收取服務費﹐利潤來源乃憑藉本身的發稿實力﹐以取得電台較低的廣告成本所得。
一家具誠信及優良服務﹑與廣告主共同成長的RD代理商﹐在價格上可以有彈性﹐但絕非不斷作最低價的承諾。而不斷以低價切入的RD代理商﹐廣告主不妨思考﹕是否在見獵心喜的同時﹐已落入了該RD代理長期鑽營報價技巧的陷井中﹖
RD代理商的圈子不大（早期數十家﹐現今不過10家）﹐就像客戶投放在整體廣告預算的比例一樣﹐認真投入有專業﹑有才華﹑有道德﹑真心想幫客戶操作有效廣播的RD代理商依舊存在。
廣告主可以去詢問各家廣播電台﹐會推薦哪家優質RD代理商做為客戶與全國各電台間的橋樑﹐更簡單的就是去看動腦雜誌﹑去問動腦雜誌呀﹗
只是親愛的客戶﹑你最後選擇珍惜RD代理商的彈性﹐還是讓自己再度進入廣播的灰色地帶﹖期望台灣廣播明天會更好。
（殷士偉為專業RD代理商經營者﹑海峽兩岸多家廣播電台及廣播協會顧問﹐歡迎來信david@mail.radioad.com.tw）
《資料來源：動腦雜誌357期/2006年1月》
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