讓客戶決定付多少錢

　　2003年毛收入成長90.72%的主動廣告﹐在2004年衰退了17.05%﹐為7,788萬﹐流失了不少客戶﹐如禾聯電視﹑國本﹑聯碩﹑健喬信元﹐但沒有新增客戶。

　　這家本土廣告公司﹐向來配合度高且彈性極佳﹐而且自己擁有一個製片公司新萬祥。與別家廣告公司相比﹐他們為客戶製作廣告影片時﹐可以省下不少製作費用﹐還可以增加公司的收入。

　　主動廣告在2004年下半年試用「AC（廣告佣金）百分比由客戶決定」的制度﹐讓客戶對專業服務的滿意度反應在AC服務費上。也就是﹐客戶自己選擇要付11%或是7%﹐選擇11%的客戶﹐可以得到主動廣告一軍員工的服務﹐選擇7%的客戶﹐則是以二軍員工來服務。

　　由於客戶對這個制度的反應不錯﹐因此主動廣告決定今年將全面性實施﹐希望提供客戶更合理的收費標準。

《資料來源：動腦雜誌347期/2005年3月》