顧家型員工能給公司帶來安定﹐貢獻型員工為公司創造發展。集兩項特質於一身的人﹐假以時日將令人刮目相看。

  在一次高階主管經營研習會﹐就人事管理運作﹐我特別針對人才認知做了以下的引導。

我說﹕「公司聘用員工只能考慮採用兩種人﹐其中一種是顧家型的員工﹐這樣的人忠誠度高﹐向心力特別強﹐見到業務單位人員外出﹐他會主動把多餘的燈光﹑冷氣關掉﹐為公司節省能源﹔當有客人來拜訪﹐受訪同事要是忙得抽不開身﹐他會主動倒茶代為招呼﹐內心想著也許讓客人留下好印象﹐將有機會促成一筆大生意就更開心。見到地上有紙屑﹐不用說一定會隨手撿起﹐遇新同事報到﹐更會熱心招呼﹐想盡點力讓他能儘快安心適應﹐好發揮所長。」這樣的朋友﹐特別欣賞有卓越表現的同事﹐總是不吝讚美﹐知道公司有發展﹐都要倚靠他們的貢獻。遇到公司有活動﹐一定大敲邊鼓﹑熱心參與。顧家型的員工﹐會為公司帶來安定的力量。

另一種人是來貢獻的﹐他熱心學習﹐最在意自己的能力有沒有成長﹐好對公司有所貢獻。這樣的員工責任心﹑企圖心特別強﹔比方有位同事臨時有急事必須請假﹐要找另一位同事暫時代理他的工作﹐一般人可能以自己手上工作已忙不過來為理由推拖﹐可是貢獻型的人就截然不同﹐他覺得有機會跨位學習是件好事﹐迫不急待地要讓請假的同事放心﹐會主動向他請教交接事宜。

這樣的朋友﹐你從旁觀察﹐會看到他凡事都具規劃思維﹑自動自發﹑勇往直前﹐隨時都有超越預期的優異表現。但是他也會給公司帶來壓力﹐如果公司進步的速度不比他快﹐就要擔心小池塘容不了大魚﹐恐怕他會遠走高飛。

其實﹐這種貢獻型的員工﹐也正是觸發公司進步的一種動力。我也想邀請大家仔細自我檢視一下﹐自己究竟屬於哪一種人﹐最好是集顧家與貢獻兩種特質於一身﹐假以時日必能令人刮目相看。
(郭志鵬為人際關係與溝通資深講師/加拿大國際NLP協會認證講師。現定期主持敏感度訓練/與生命有約/建立成功習慣諮商輔導三項心靈成長課程)

《資料來源:動腦雜誌303期/2001年7月》