（2025-03-14）麥當勞深耕台灣市場40年，2025年即將啟動新的里程碑。動腦俱樂部第542次品牌午餐會，於2月26日在台北茹曦酒店舉辦，邀請到整合行銷事業群助理副總裁林佳縈，以「全球品牌 在地深耕」為題分享。

麥當勞整合行銷事業群助理副總裁林佳縈，以「全球品牌 在地深耕」為題分享。（圖片來源：Brain.com.tw）

（2025-03-14）陪伴著許多人長大的麥當勞，雖為全球品牌，卻已深耕台灣市場40年，2025年，麥當勞即將啟動新的里程碑。動腦俱樂部第542次品牌午餐會，於2月26日在台北茹曦酒店舉辦，邀請到整合行銷事業群助理副總裁林佳縈，以「全球品牌，在地深耕」為題分享。

全球TOP 10 唯一非金融科技產業
1955年建立的麥當勞，在全球有115個市場、40000家餐廳，每1天服務全球6500萬的顧客，根據KANTAR BRANDZ針對全球430萬的受訪者、21萬個品牌，所做全球最有價值品牌的調查報告排行中，麥當勞雄踞第五名，是TOP 10品牌裡，唯一的非金融/科技業品牌。

　

品牌的三大根基及行銷屢創標竿是勝出關鍵。

深耕台灣  陪伴長大
麥當勞的品牌根基放諸四海而皆準的。第一是開心美味的商品，舉凡薯條、雞塊、麥脆雞、勁辣雞腿堡、大麥克，都是大家耳熟能詳且喜愛的。第二是在餐廳可見到的高標準服務流程，麥當勞重視品質、服務、清潔、以及物超所值，由於對QC的堅持，麥當勞能快速複製，並成為全球快速成長的動能。第三是陪伴成長及美好的童年記憶，以台灣市場為例，深耕40年的麥當勞，陪伴著許多人長大。而每80個人就有1個人曾經在麥當勞打工的，麥當勞對夥伴的暱稱為麥胞。麥當勞目前在台灣已超過420家餐廳，平均每家每年服務43萬的顧客。

麥當勞的品牌承諾，廣泛涵括所有服務，也是行銷溝通最重視的出發點——Making Delicious Feel Good Moments Easy for Everyone.片刻時光別具滋味，不論從多元美味餐點、從早上到宵夜的供餐時刻、得來速、數位點餐、歡樂送等彈性訂購方式等，顧客與麥當勞接觸的每個時刻，林佳縈強調，麥當勞期待顧客感受到好的產品，好的服務，以及愉快的用餐體驗。這些也展現在數位發展上，為讓顧客點餐更輕鬆便利，麥當勞長期提供物有所值的平台，例如：銅板輕鬆點、APP折價券，甜心卡等這些工具，都是希望讓顧客覺得感受物超所值、簡單及愉快。

在麥當勞所有的行銷溝通上，處處可見各種情境的傳達痕跡。在建立品牌、與台灣消費者產生連結的過程中，麥當勞從三個面向來推動，包含：建立親子美好的時光、建立品牌的信任度持續建立品牌好感度，透過每年的檢視及優化，來持續達成這三個主軸，缺一不可。


動腦俱樂部副會長/東方線上的副總經理李金雪（左）代表動腦俱樂部致贈感謝狀給講師林佳縈。（圖片來源：Brain.com.tw）


動腦俱樂部會員熱情參與。（圖片來源：Brain.com.tw）

 

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