（2025年1月號585期動腦雜誌）
新的一年即將展開，心中正思索著要覆盤去年一切好的壞的正常的荒唐的，走進便利商店想買杯咖啡來整理思緒，看到店員兼顧著收銀、補貨、泡咖啡、微波食品、影印，一邊還得解答著客人各種疑難雜症的身影，突然一個既視感，這不就是辦公室裡的行銷人嗎……
一人多能，辦公室裡進擊的巨人
在這個技術工具爆炸的時代，行銷人的樣貌愈來愈像便利商店店員，一人多能，什麼都得會。從策略規劃到創意發想，從文案撰寫到視覺企劃，再來最好還要略懂短影音拍攝剪輯，順便要再會點電商運營成效監測……，但這些還只是「基礎配備」！隨著科技演進，現在還得熟悉MarTech工具，學會如何整合平台、分析數據，甚至要對AI模型的應用略知一二，行銷人的每一天，都在多重壓力中掙扎求生。
多工找不到一人，產業大難題
於是，問題來了，這麼多技能，哪裡找得到適合的人？即便上輩子燒好香幸運找到了，但這些全能行銷人在這樣多能需求與高壓節奏下又能撐多久？這是目前行銷產業上普遍遇到的無解難題，從一兩年前中階主管層開始逐漸出現真空狀態，一直到現在連基層新進人員也愈來愈少，那大家到底都去哪了呢？SOHO（Small Office Home Office）在家接案或許已成為多數行銷人嚮往的工作樣態。
SOHO會是好解法嗎？
SOHO的普遍化源自於疫情期間，Work From Home讓品牌端或是行銷人似乎發現可以不用透過公司居中的新合作形式，而這種形式是好是壞？行銷人轉為自由SOHO，首先解決了上述一人要多能任務繁重的問題，能專注於自己擅長的領域為客戶提供更專業的服務；不過，SOHO行銷人多以專案為導向，短期合作性質也使得企業很難建立穩定的行銷策略，每換一位自由工作者，溝通的連續性與統一性都可能受到影響，進而削弱品牌形象凝聚力。
其次，SOHO模式缺乏企業內部的協作優勢，行銷專案往往涉及多個部門的協同合作，例如廣告部門與銷售部門的聯動、設計師與文案的密切配合，SOHO行銷人作為外部資源，僅能提供單點式交付，整體的串聯仍需品牌內部人力再加以整合。
但無論好壞，行銷人的SOHO化已是時代使然，也是產業轉型的重要契機。如何化挑戰為機會，將決定企業在未來市場中的競爭力。
「獅子王策略行銷」執行長
「Migo Data Solutions」策略長
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