（2024年11月583期動腦雜誌） 人與寵物，雖然是家人，還是有跨物種上根本的不同，就如同人與人相處，也需要磨合與折衷策略。如何打造人寵之間都能順心、安全的生活場景，在許多細節上均要著墨。從空間的佈置、整理與有害因子的消除，現代飼主開始意識到有責任打造一個寵物友善的居住環境。
當越來越多家庭，甚至辦公室，與寵物共享同一個空間，也代表更多飼主願意打造合適的共用環境。例如購買防抓材質沙發、設置遊戲空間等等，並且收拾好易碎物或任何有害物質，連同清潔劑都必須慎選，以防無形之中造成傷害，因此市場上的寵物友善產品邁向多元。
寵物友善系列
瀚思寵物友善系列產品標示「寵物友善」成分，讓飼主們安心購買。（圖片來源：瀚思提供）
寵物友善香氛，便是其中的潛力股，大眾透過寵物陪伴帶來生活上的療癒，正好是同樣有療癒效果之香氛產品的目標客群。結合在地玻璃工藝與香氛藝術的台灣家飾品牌「HANSCHIU瀚思」，也致力推出系列寵物友善產品，源自自家調香師個人養毛小孩的經驗。
他發現，市面上的香氛產品普遍無標示寵物友善與否，引發對安全成分的重視，尤其是考慮到寵物健康的影響。因此，調香師開始投入該領域研究，專注開發能創造舒適環境，且對毛小孩安全的香氛產品，進一步推動品牌探索寵物友善市場、推出專為寵物家庭設計的香氛系列。
其實「寵物芳療」在國際上已行之多年，瀚思的寵物友善香氛，是融合了寵物芳療的原理，經由獸醫精選的天然植物萃取，達到安神、除鬱之效果。像是玫瑰、洋甘菊、乳香等成分，常用於芳療中以平衡情緒、舒緩壓力，對於寵物來說，這些香味不僅溫和且安全，也能幫助牠們緩解焦慮、安撫情緒。
產品的氣味設計考慮到寵物的嗅覺特性，選擇不會刺激牠們的配方，這樣的香氛不僅有助於打造安心舒適的居家環境，也符合寵物芳療的概念，讓毛孩在自然的氣味中找到平靜。
瀚思指出，寵物友善產品市場正持續擴大，根據目前的銷售數據，這類產品逐漸佔據了整體香氛銷售的約15%至20%，且呈現穩定上升的趨勢。
根據瀚思研發團隊長期觀察，香氛產品的消費者，多半追求健康、自然的生活型態，並喜歡以天然植物為基礎成分，關注環保與永續發展。
這些消費者不僅多數重視品牌的風格與質感，更願意投資於提升生活品質的產品。他們多為年輕或中年專業人士，偏好簡約而高雅的設計風格，並且非常注重家居環境的舒適性和安全性，尤其是有寵物的家庭，會更加關心產品成分是否對寵物友好。
多元滿足飼主需求
瀚思除了推出有寵物芳療效果的香氛，還有除臭噴霧、驅蚊噴霧、地板清潔劑……等產品，滿足寵物家庭各種需要。（圖片來源：瀚思提供）
打下信任基礎 穩定忠實顧客
瀚思的顧客不僅透過社交媒體、口碑傳播，也因為動物保護相關的活動接觸到品牌。產品安全性、透明成分標示，以及品牌的社會責任感，這些都是吸引忠實客戶的重要因素。
瀚思曾推出「寵物安心香氛家」行銷活動，透過社群媒體邀請消費者分享自己與寵物共度香氛時光的照片與故事，並搭配贈送試用裝和限量版商品的活動，成功吸引大量關注，也讓許多寵物家庭深入體驗產品的價值。
瀚思認為，鎖定寵物市場的挑戰之一是教育消費者，讓他們意識到香氛產品的安全性和成分選擇，並消除對於寵物友善產品效果和價格的疑慮（如：高價產品是否值得購買？）。
對此，品牌透過透明的成分標示、第三方安全檢測報告支持的配方，強調產品的安全性和對寵物健康的保護，並以消費者的實際回饋作為背書。例如，許多消費者回饋使用後毛孩的焦慮行為減少不再過敏嘔吐，甚至提到香氛產品有助於提升寵物睡眠質量和居家氛圍的放鬆感。這些正面的使用體驗促使更多人願意嘗試並認可產品的價值。
隨著品牌努力推動下，市面上許多香氛品牌開始關注並討論寵物友善香氛，讓這個話題變得更加普遍，進一步推動市場成長。當競爭者開始關注這塊市場，品牌需要通過差異化來取得優勢。未來，與其他寵物相關產業合作推廣也是潛在的發展方向。
像是瀚思曾與TTouch一同舉辦「人寵香氛療癒課程」，提供專為寵物設計的香氛，藉由氣味和觸摸療法幫助狗狗平靜情緒。以此活動，瀚思不僅展示了產品的效果，還讓品牌與寵物家庭建立了更深的情感聯繫。
另方面，瀚思也將每次寵物友善產品之銷售，捐出部分收益支援流浪動物，進一步強化品牌的社會責任，與市面上的仿冒品形成鮮明對比，提升了消費者對品牌的信任感。
創辦人Hans Chiu認為，寵物不僅僅是香氛產品的考量因素，也是未來品牌理念中的重要元素。通過創造更多與消費者和他們寵物之間的情感連結，品牌可以進一步強化用戶忠誠度，並推動更多創新產品的發展，提供飼主更加安心且實用的相關日常用品。
人寵香氛療癒課程
在高雄市動物保護處邀請下，與TTouch合作的「人寵香氛療癒課程」活動當天，透過空間香氛營造了舒適的環境，讓狗狗和飼主們都能享受療癒時光。（圖片來源：高雄市動物保護處提供）
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