（2024-09-11）咖啡膠囊品牌Nespresso深耕台灣，看國際品牌如何打造最合適在地的咖啡循環，讓永續融入消費者日常，並提升品牌形象，創造雙贏？
（2024-09-11）動腦俱樂部第538次例會9月11日於TICC世貿國際會館舉行，Nespresso台灣事業部總監張君妮，以「Nespresso的在地永續溝通策略」為題，分享品牌如何打造咖啡循環經濟，攜手在地B型企業，讓永續成果實際回饋消費者，並成功建立在地永續形象。
Nespresso於1986年創立，是來自於瑞典的頂級咖啡品牌。自品牌創立之初便將ESG（環境、社會、治理）理念植入其核心價值，經過數十年的努力和實踐，最終在2022年榮獲B型企業認證。
在當代品牌經營中，ESG是不可忽視的趨勢，Nespresso自成立之初便將永續影響力納入其經營核心。從咖啡豆的產地採收、產品製造，到咖啡機的萃取，致力於打造一個「正向咖啡循環」，讓資源能被再生利用，實現環境與社會的雙重效益。
品牌面臨著來自不同環節的挑戰，例如如何保護咖啡產地的可持續性、如何優化供應鏈並提高能源與材料的運用效率、如何讓咖啡萃取過程更加環保、以及如何引導全球消費者參與回收行動等等。
多年以來，Nespresso通過導入再生能源、使用再生材料，以及物流運輸，持續優化供應鏈，致力於提高能源和原物料的使用效率，減少製造過程中的碳排放，不斷提升每個生產階段的環保效益。自2019年以來，Nespresso的三大生產中心已全面使用100%再生能源，有效降低對環境的影響。
在包裝材料方面，Nespresso膠囊現在至少使用80%的再生鋁製成，這不僅能夠保存咖啡的香氣與風味，還大幅減少對資源的消耗，為實現可持續發展目標邁進重要的一步。
全球永續策略固然重要，但品牌在推動國際永續計劃的同時，如何在各地市場應對不同挑戰，成為不可忽視的課題。Nespresso在全球願景與當地需求之間找到平衡，設計出符合在地文化與消費者習慣的永續行銷方案，讓永續可以成為一個日常。
首先要解決的問題是，消費者常覺得買完東西還要回收很麻煩，該怎麼辦呢？Nespresso認為，要驅動消費者行動，回收必須簡單方便。因此，在全台門市設立了咖啡膠囊回收箱，消費者在逛百貨或購買新咖啡膠囊時，順道就能將家中用完的膠囊帶來回收。
多年來的努力下，Nespresso台灣市場的回收率已突破60%，遠超過全球平均，並且名列前茅，展現了台灣市場在永續發展上的卓越表現。然而，設置方便的回收管道僅是第一步，接下來又該如何激發消費者的興趣和動力，持續參與回收行動。
Nespresso認為只有讓消費者感受到實際的回饋，才能創造長久且源源不絕的動力來實踐永續發展，為此品牌打造了獨一無二的完美「鋁」程咖啡膠囊循環再生系統。
一杯咖啡能有多永續？Nespresso不斷自我突破，持續創新品牌的永續行動，讓永續價值與品牌價值相互加乘，展現品牌在追求永續發展中長久生存的真正之道。
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