(2024年9月號581期動腦雜誌)

圖片來源:作者提供

沒錯,一個很芭樂的標題開頭,大概是好幾年前大數據正夯的時候,走到書店排行榜會看到一整排氾濫的那樣。但,這件事一直到幾年後的今天依然重要,並且愈來愈有價值!只是過往我們都是想著「怎麼用數據說個好故事?」,現在或許要換成「如何看得懂數據背後的故事?」的思維,才能更順暢地在這個數據爆發的世代走跳!

「用」數據說故事已成過去
數據一直都不是一個新的題目,早就在生活、工作中廣為運用,新聞報導中、行銷提案裡所引用的數據……等,都是用數據來說故事的一環,只是用過往所謂「用數據說故事」,重點是故事,往往數據出發點僅是「支撐」(或是硬撐XD),人們是先有故事,再透過數據來合理化,因此通常數據變成是被動地解讀、有目的地解讀。

 

「看」得懂數據背後故事的能力才是未來
但隨著行銷科技進展,能挖掘到的數據不只量體大,來源也更精準,不僅止於大面向趨勢,而是能更精準地從個人/消費者身上眾多接觸點去觸發數據蒐集,視角多元性極廣。因此,隨著科技演進,應用數據的思路和方式也應該要化被動轉為主動,以「發現」為出發點,以俯瞰角度從數據細節去找到行為脈絡、挖掘數據所顯現出來的客觀事實,進而直接讓數據說話,讓數據開口說故事!

上述兩者之間最大差別,在於使用數據的人們有沒有「探索」數據的視野,還是只有本位主義的在「使用」數據。具有數據視野的人,能從數據中找出事實脈絡,進而再形成故事性的紮實闡述;反之,大多數都是靠著有限的生活經驗卻說著無邊際的故事,然後只是期望用數據稍作支撐佐證。

AI時代,真正該被訓練的是人的思考與頭腦
探索/發現數據背後的故事某種程度就像東方命盤、西方星盤一樣,都是巨量數據躺在那裡,端看用什麼視角和深度去解讀。數據視野的狹隘,會形成觀點的侷限,但功力深厚的老師,就是能從一堆數據中梳理出清晰有條理的獨到觀點,說出一個個能讓人信服又能解決問題的好故事!數據/AI大躍進,連帶考驗的是人們進化程度,就跟問ChatGPT問題一樣,其實在這個世代,真正該被訓練的是人們的思考與頭腦!你是真正看出數據背後的故事?還是只是用數據來說故事?


「獅子王策略行銷」執行長
「Migo Data Solutions」策略長
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