（2024年7月號579期動腦雜誌）

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我記得小時候長輩們說我們這個世代（X世代）迷失脆弱搞不清楚狀況，因此對那些他們看不順眼的傢伙，就會砲我們幾聲「BK」、「阿飛」或「小流氓」，表達出他們的不屑。

物換星移，等我們這一代長大了，卻輪到我們開始看下一代不順眼，先是用草莓來形容Y世代的年輕人，接著又為Z世代貼上水蜜桃族的標籤，說法不同但目的一樣，就是要嘴年輕人扛不住壓力，不成氣候。

每個世代都會面臨當下不同的社會經濟狀況與全球局勢，如果只是單純從文化層面分析不同世代的差異性，我相信這一點無可厚非，但如果純粹只是藉由群體差異性在職場上貶低或指責部屬，那就大可不必了。

首先，這些主管們要先想想，在自己年輕時抱怨老師或主管從不傾聽我們心聲的同時，我們有沒有靜下心來聆聽這一代孩子們心裡在想什麼？我們為現在的年輕人創造了甚麼樣的工作環境？我們給予了他們甚麼樣的啟發，讓他們可以盡情發揮自己的所長呢？

我痛恨這樣無意義比劃指點的原因來自於，如果曾經年輕的主管們當時也不喜歡長輩這樣子的閒言閒語，那請問主管們又怎麼可以事過境遷換了位子就換了腦袋地對現在的年輕孩子們說這些風涼話？

無論哪一個世代的年輕人都需要被給予機會，被鼓勵、被肯定！今天的管理者該做的不是去指責年輕人們有多麼的脆弱與不服管教，而應該好好想想可以怎麼樣的讓他們釋放出更驚人的創意能量與職涯企圖。主管用世代的差異性蔑視年輕人的努力只會激化更多的職場對立，對任何人都沒有好處。

組織如果能將人才資源保持在一個正向的循環當中，才能找到創新與突破瓶頸的關鍵。許多名嘴或評論家在樹底下納涼說說唱唱些「台灣產業遇瓶頸，人才流失是必然」的風涼話，企業一直在慨歎找不到對的人，企業規模無法再更加擴張版圖的同時，其實管理階層該思考的，年輕人是否真的一代不如一代，而是有沒有用對方式去對待這些國家未來的棟樑！將心比心，試著穿穿年輕人的鞋子，每個世代都有他們自己的話想要表達。但關鍵是許多話說出口之後，誰真的用心在聽！


（此文為系列文章，敬請期待下期）

　

作者為台灣奧美集團世紀奧美公關董事總經理，超過30年行銷暨公關經驗，專長為公關議題策略規劃、雇主品牌、內部溝通、高階主管公關形象建議及危機管理/處理。旅行及閱讀是人生最堅定的信仰，除此之外人生雲淡風輕。