(2023-12-25)後Cookie時代,品牌一直努力佈局自身的第一方數據全通路應用之外,近期新的廣告趨勢是擁有第一手交易資料的零售業者,開始跨足廣告領域,建構零售媒體網路RMN(Retail Media Network)。
(2023-12-25)後Cookie時代,品牌一直努力佈局自身的第一方數據全通路應用之外,近期新的廣告趨勢是擁有第一手交易資料的零售業者,開始跨足廣告領域,建構零售媒體網路RMN(Retail Media Network)。
最著名的RMN例子,是美國亞馬遜電商的RMN,品牌主可以透過亞馬遜廣告平台,使用亞馬遜數據來篩選目標受眾並發送品牌商品促銷導購訊息。
零售與媒體的融合,不只是零售交易數據可篩選受眾再行銷,若能將消費者在零售通路全場域的行為也作為媒體流量的出口之一,讓原本在媒體廣告中無法識別的一個個cookie,轉變為實名且擁有消費歷程的鮮明個體,這對品牌來說是一大利多。
零售通路的用戶行為與通路品牌的聯手可以為廣告主帶來更多元的溝通管道。全場域行銷是人流的聚攏處,就是商機所在,如下圖所示,利用零售媒體的線上與線下場域的交互作用,品牌可透過零售數據的分析,將促銷資訊在零售媒體的線上場域推播曝光、互動、提供折價優惠誘因,消費者到了線下門市,再用門市數位看板播出影音強化印象,進而做商品派樣或直接購買。
品牌可透過零售數據的篩選,將促銷資訊在零售媒體的線上場域推播曝光、互動、提供折價優惠誘因。(圖片來源:傑思‧愛德威)
以全家便利商店的全場域RMN廣告舉例說明,全家便利商店是數位會員經營起步最早最久的便利商店業者,擁有1700萬會員數,其會員消費行為是RMN的核心所在,任何品牌都可以在全家的千萬會員分析中,找到適合自身品牌的潛在消費者。
加上全家便利商店在全台灣有超過2000家實體門市,以及會員App、電商、LINE官方帳號、IG、門市電子看板等媒體資源,且實體門市多數已鋪設LINE Beacon,品牌可以直覺的透過Beacon來觸及每日到訪全家門市消費的上百萬消費者,將消費者即時的從線下引導到線上進行互動,完成OMO(Online-Merge-Offline)的融合,而後更可以透過全家的LINE官方帳號引導消費者到品牌活動頁面進行互動,品牌也能趁機收攏更多消費者成為會員來深度經營。
全家便利商店是數位會員經營起步最早最久的便利商店業者,擁有1700萬會員數,其會員消費行為是RMN的核心所在。(圖片來源:傑思‧愛德威)
由此可見,全家便利商店這類擁有會員行為、線下通路及線上資源的零售媒體,不但可以協助品牌在各種場域來曝光品牌訊息,實現全場域曝光的觸及,本身就是零售通路,更是天生的銷售轉換場域,可最大化銷售業績。