（2023年12月號572期動腦雜誌）
「遊泰國必玩的前兩名是吃海鮮和逛夜市！」（不是按摩和拜四面佛嗎？）； 「大眾對於買房重視學區資訊居然高於增值潛力！」（沒小孩根本不會想到）； 「情人節送禮花跟巧克力還是遙遙領先！」（這不是上個世代的浪漫了嗎……）。
上述這些目標受眾行為敘述是最近這幾個月因應客戶需求從輿情平台Qsearch所調出來的研究資料，連續三個認知Punch，重新改變了我們對這個世界的認識，也讓我們開始懷疑人生懷疑自己的專業（我在哪我是誰？）。進而再細部進入論壇／社群／討論區及身邊碎石子質化調查，的確驗證了這些數據資料是當下社會的樣貌，以及更加凸顯了身處這個世代常見的一個事實：「眼見不一定為憑！」
過往行銷人常自詡我們有一雙能洞察消費者行為Insight的雙眼，能觀察到生活中大家習以為常但卻不曾多加關注的細節；能抓到兩個完全不相干事件物件當中的交集迸出創意火花。但，其實每個人眼睛所能看到的，只侷限在我們所處生活背景、條件、經驗與同溫層，跟真正大眾與目標TA真實生活行為並不一定劃上等號，特別是在這個變動疾速難以掌握的世代，愈資深的行銷人，愈可能被經驗框架所困（例如我就是一個例子），以為打泰國觀光就是要紓壓的按摩之旅？不，大啖泰式海鮮和泰國風情夜市才是現在最吸引人的行程；情人節Campaign花和巧克力已經落伍？NO~花和巧克力依舊萬年不敗，需要的是怎麼把經典賦予更多新意，而不是全然地創新。
「你所認知的世界，只是你的世界」，在資訊爆炸趨勢迭代瞬變的時代，過往的一年可能只是現在的半年，行銷人必須看清這個事實，除此之外，較可能地有效解法，就是善用數據去拓展你看不到的眼界，並信任數據去理解所處生活圈外的世界。
「人會說謊，但數據不會騙人」，眼見不一定為憑的時代，每個行銷人都該學會判讀數據的能力，從數據中找出觀點、挖到亮點，如果只是跟著平台工具就會發生好不容易用熟FB跟上IG，但TA們又聚集到別的地方去了，TikTok、小紅書上的風靡，我們可能三個月半年後才察覺(跟得比郭董還慢)，察覺了之後又有新事件發生了……，跟在趨勢後面，再敏銳地洞察能力也可能無用武之地。
陳仲豪為邁圈廣告執行長
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