（2023年12月號572期動腦雜誌）
每次外部講座，總遇到許多企業聽眾對「神奇」的數據行銷，閃耀羨慕眼光，感覺好像現今競爭激烈，效益日趨下降的各種行銷中，找到關鍵浮木，以為這是靈丹妙藥，可解救所有數位行銷的瓶頸困境。
所謂數據，是透過大量有意義的數字累積，成為具分析參考價值，甚至可成為策略的數字資訊。隨著數據應用白熱化，廣告主對數據的渴望愈趨強烈，卻也在無形中被數據制約。我總提醒大家，「數據」是一個工具。精準點說：它是具有科學依據、可被分析的工具；幫助我們更理性客觀、符合邏輯且快速做出判斷，但它就只是工具。
統計學中，我們都知道要把數字掐頭去尾做分析，不足量或異常數據會造成判斷偏差。另也容易因資訊欄位錯誤，影響數據真正意義。而大多廣告主容易只抓著結果數字，忽略了更多的資訊目標；現今數據為王時代，充斥各種指標名詞，讓廣告主目眩神迷。廣告主則寄望CDP為征服數據世界的至寶，寄予「短期」見效，結果常因期待與落差過大而加速跌落神壇！
CDP無用嗎？它是將「跨渠道數據」累積整合、交叉分析、洞察制定有意義的行銷策略，並落地執行評估具體績效。例如分（人）群的差異化行銷體驗就是有效數據策略。但要制定與執行這些策略，都有一個非常關鍵因素，就是需「時間」累積足夠且正確的資料。時間卻偏偏是光速的數位世界中，廣告主最難給予的。
以某食品大廠為例，剛開始使用時，也僅希望迅速從CDP應用上，展現大幅提升的廣告成效；但他們快速意識到，數據累積後的洞察分析、策略制定，才是CDP導入後應優先提升的項目；從內部跨渠道數值分析，會員行為反饋挖掘深度意義，將過往不易整合的數據轉換成創新行銷，再去落實在線上/線下不同的行銷計劃中。經過半年曲線學習，CDP 反而成為各部門數據寶庫，可因應不同目的，到CDP提取數據做行銷判斷與策略制定。也因CDP有效運用，更優先幫助企業提升「數據驅動決策」的文化，進而回饋到行銷績效的表現。
行銷的重重疊加策略，未必是唯一成功條件。回歸原點，從目的與策略看數據，讓數據成為幫手，不被制約。加入時間耐心因子，才能從數據世界中找到對應秘笈。
#域動行銷 董事總經理
#法拉雅的大數據小觀點
#數據驅動廣告的首選品牌
#混血數據
#Clickforce All Around You
.png)
