（2023-11-02）LINE自今年（2023年）9月1日起針對商用之LINE官方帳號用量方案調整定價策略，這項改變影響全台灣超過240萬個官方帳號，其經營規劃和訊息發送也帶來了新的思考。
（2023-11-02）LINE自今年（2023年）9月1日起針對商用之LINE官方帳號用量方案調整定價策略，這項改變影響全台灣超過240萬個官方帳號，其經營規劃和訊息發送也帶來了新的思考。
對於品牌而言，如何經營LINE官方帳號「好友」、「分眾」與「標籤數據」應用，是目前品牌經營LINE官方帳號的首要課題。
洞察先機-帶領品牌走入LINE數據標籤應用
自2019年起，傑思·愛德威開始協助眾多品牌打造和經營LINE官方帳號，解決品牌在增粉、提高互動度、會員經營，以及線上線下融合OMO（Online Merge Offline）的多元需求。
隨著品牌LINE官方帳號數量成長，我們也觀察到，透過LINE官方帳號進行有效的品牌溝通和實現轉換，其標籤數據的應用越來越重要。
因此，基於我們操盤15大產業80個品牌客戶以上的社群策略經驗，協助品牌導入「智能貼標系統和標籤規劃」，包含完整的標籤系統建立、分組分群策略規劃與後續訊息推廣應用，以更策略性、數據驅動和效率化的方式經營LINE官方帳號，將品牌發送的LINE訊息，發揮到最大效益。
產業觀察–品牌紛紛感受到LINE官方帳號的「數據魅力」
隨著LINE官方帳號對訊息收費策略的調整，我們與合作的品牌也做好應對的方式，無論是初次嘗試在LINE上營運的品牌，還是已有一定基礎、尋求策略協助的品牌主，許多都主動詢問：「可以幫我們釐清及規劃會員做專屬的標籤嗎？可以幫我們把沈睡會員喚醒嗎？可以幫我們找到更多的潛在會員嗎？…」，經過深入的品牌分析和健檢後，我們成功地為品牌主導入了智能貼標系統，讓他們真實感受到「數據標籤應用」所帶來的真實魅力。
首先看到銀行業，以「全台灣前三大數位銀行」為例，品牌的需求是提升好友綁定率，我們建議品牌先將基底打穩，從分眾標籤的規劃、累積標籤數據與創意內容互動，藉此找到有「綁定」意願的好友，並搭配流程的優化，更有效率的招募好友進行綁定，最終使綁定人數穩定提升。
除了上述案例，更有金融保險相關產業，經由傑思·愛德威專人教學導入標籤系統後，使整體發訊成本下降33%，內容點擊率更有效提升。
其次，我們從「服飾業」領域來看，以擁有1,200萬好友的「UNIQLO」為例，品牌面臨的挑戰是如何留住這麼多的LINE好友。
要成功增加LINE官方帳號「留存率」，首要任務是深入了解消費者需求與喜好。於是，我們從零開始，協助品牌建立一套完整的「標籤系統」，使得好友的資訊輪廓更加明確。
根據不同的主題、活動檔期，進行多元的內容策展設計與受眾打包，最終創造超過百萬的銷售業績，也使好友留存率提升。
再者以「家電產業」LINE官方帳號的數據經營為例，由於產品週期較長，主要是做新客的導流和舊客的經營，除了透過「互動貼標」了解新客的喜好需求外，我們必須能抓住「已購買」的品牌會員，我們著重於提供耗材更新或舊換新的服務機會。
此外，正確區分購買力與需求度也是非常重要，因此也透過GA資料的串接，讓我們能針對近期有購買可能的好友進行溝通，提升整體的互動效果。
最後，我們也協助「泛娛樂」產業經營LINE OA（LINE Official Account）粉絲好友，以未來少女黑曜精靈女團的「TB少女公寓」為例，我們開始導入標籤系統使用分眾推播，成效逐漸提升，開封率最高達到75%，也根據不同的創意內容，推播給不同的興趣受眾，有效提升開封率和達到精準發送。
融合數據、創意內容的力量，攜手品牌進入LINE進階會員經營
綜合以上洞察和產業經驗分享，要讓LINE訊息推播達到事半功倍一點都不難。聰明的你可以透過智能貼標系統、系統性的標籤規劃以及與創意內容的結合應用，不僅能顯著提升「開封率」和「點擊率」，讓LINE訊息費發揮最大效益。對LINE粉絲好友來說，也因此更願意持續關注並與品牌官方帳號進行互動。
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