（2023-07-10）社群經營已成品牌端的行銷「日常」，但很多品牌還停格在觀察無效的「落後指標」，看著觸及率越來越差，即便搭上百萬KOL還是無法有效集客。CloudMile萬里雲數據實驗室認為：社群演算法不斷改變、粉絲興趣不斷變化，就連網紅也可能一日三變，如果無法掌握含金量高的品牌受眾，行銷預算很容易打水瓢。
領先指標：短影音流量+ 精準Hashtag標籤
很多人以為社群按讚數、訂閱數或開啟小鈴鐺等數據越高代表觸及率越高、越有價值，對於品牌所經營的「商業粉專」卻不見得產生多大效益，於是品牌端深陷「打造流量池」的泥淖中，無法有效集客與轉換。
鋭星廣告CTO首席訓練長邱煜庭建議將焦點鎖定「非粉行銷」，品牌經營社群的終極目標是擴大導流與購買力，切勿盲目追求粉絲數，「將內容丟給那些沒有在關注你的人，出圈擴散才有商業價值。」Instagram的#Reels、YouTube的#Shorts等短影音平台的演算邏輯就是以此為目的。未來的社群平台內容不再限於文字，更可能轉換成影片，面對短影音世代，建議品牌端多利用Hashtag(#tag標籤)尋找潛在受眾，搭上流行風潮與趨勢話題，選擇精準的主題標籤蹭流量，有助提高非粉觸及率。
創作者不是萬靈丹，你真的了解KOL行銷嗎？
很多品牌陷入找粉絲數多、訂閱率高的知名KOL業配，卻忽略KOL跟品牌間的速配度。PressPlay內容行銷部資深總監曾書玲認為，「對的訊息」套用在「對的創作者」上才能妥善運用創作者才能。
對於品牌來說，有意義的是「流量價值與變現力」，而非訂閱數或粉絲數，應該從流量/互動、內容類型、創作者標籤出發。品牌尋找KOL前先梳理落地內容，思考誰有機會使用商品或服務、可否嫁接商用訊息、內容形式為影音或圖文、尋找百萬KOL或專業KOL，或者不同KOL互搭……。
曾書玲強調，廣告不等同於內容，內容無法落地便是「空想」。只要操作得宜，流量便能到手，「掌握內容脈絡、創作者標籤、流量狀況設計策略，不管是流量型或垂直領域創作者，只要擺對戰略位置，就能讓品牌傳播更接地氣。」並建議品牌端善用創作者標籤尋找合適的KOL。
社群影響力利器MileLens 極大化網紅行銷業配效益
不讓行銷預算打水瓢，CloudMile分享社群經營極大化品牌聲量與凝聚集客力的社群影響力平台MileLens，該平台提供最即時的熱門話題與粉專，還有上萬筆活躍網紅資料庫，搭配 AI 智慧搜尋，讓品牌只需簡單輸入關鍵字即可篩選出最適合的網紅，破除品牌網紅行銷只能找A咖網紅的困境，甚至還能360度剖析網紅的帶貨商品客單價，以及過往的業配成效，協助品牌行銷人員解決社群轉單難題，並有效打造社群影響力。
