(2023-07-13)美國管理大師吉姆．柯林斯(Jim Collins)的暢銷書《從A到A+》及《基業長青》闡述企業歷久不衰須具備「永續」特質，而企業文化與價值觀是重要推力。成立於1952年的美商愛德曼公關同樣從「永續」出發，以信任(Trust)為基礎，價值觀凝聚公司內部，與外部客戶、合作夥伴的心，一起邁向「共好」的永續之路。
永續之鑰：四大核心價值
台灣愛德曼公關董事總經理鮑琳玲提到，愛德曼公關的中心信念是The relentless pursuit of excellence、The freedom to be constantly curious、The courage to do the right thing，以及The commitment to positively impact society，以這四大核心價值強化「永續」理念與行動。
▲愛德曼公關董事總經理鮑琳玲(圖片來源:愛道曼公關)
重視永續 致力於Citizenship與人才培育
愛德曼重視「永續」，因此致力於Citizenship與人才培育。全球愛德曼推動global citizenship program逾12年，以台灣愛德曼為例，除了勞基法明定的員工福利，「citizenship小組」還挖空心思將永續、綠能與人才培育相結合，透過各種活動或創意福利(Wellbeing)回饋「愛德曼人」，將愛德曼打造成「幸福企業」。
About Citizenship：永續、多元、Wellbeing
落實Citizenship，愛德曼強調綠色環保與多元價值。如規劃「台灣地球日：百萬綠行動」，將53項綠行動分為「實現綠色生活的點子」、「環保終生學習的方法」以及「推動綠色家園的行動」，號召企業團體響應百萬綠行動。為響應世界地球日，今年4月愛德曼規劃了「21天綠行動接力賽」，號召愛德曼人透過連續21天的綠色行動，從日常生活中的微小改變做起，共築一個永續美好的世界。
分組賽精選30項綠行動作為挑戰，每人需在完成綠行動當下拍照或錄影紀錄行動結果，再由各隊上傳至公司《Teams》群組內並建立相簿。每週結算一次分數並公告積分賽況，確認各隊總積分後擇日頒獎並感謝所有積極投入的員工。
「志願服務計畫(Volunteerism Project)」則是從非營利組織的角度切入，如2012年開始推動的「寶島淨鄉團」呼籲民眾關心環境問題，透過各種創意環保行動(如淨灘、二手化妝品拍賣、垃圾藝術創作等)，落實綠色環保及永續概念。
愛德曼公關也相當重視「多元」價值，公司擁抱多元的信仰、個性、文化及專業背景，鮑琳玲強調：「我們重視與尊重多元與獨立性，這也呼應了愛德曼企業文化中的「包容」特質。
以人為本：幸福企業彈性措施
除了「永續」，近年來「幸福企業」成為另一種顯學，在實際作為上，愛德曼公關推動許多創新且「深得人心」的彈性措施。除了生日，情人節可能收到巧克力、婦幼節可能收到玫瑰花，元宵、端午等特定節日還有應景的團康活動，驚喜不斷。
愛德曼還有不少「深得人心」的Wellbeing彈性措施，如Work From Home：想居家辦公、在家找靈感或者抒壓，；Free at 4：鼓勵員工每週五提早於下午4點下班，同時規劃按摩SPA、財管課、冥想練習等舒壓與學習內容。Wellbeing彈性措施是落實「幸福企業」的最佳寫照，尤其不少員工需兼顧家庭與事業，照料長輩與子女，彈性措施是公司支持他們「永續」的另一種貼心表現。
▲Citizenship公益小組 Michael,Ada,Howard規劃「21天綠行動接力賽」(圖片來源:愛德曼公關)
About Learning：E-learning
愛德曼也積極規劃各種E-learning課程滿足員工的求知慾，培養跨域思維，如愛德曼公關課程、環保課程、數位課程、網路安全與規章政策等，各專案團隊也可以為提升專業能力而申請外部課程進修；規劃各類跨國人才交流計畫，讓全球65個愛德曼辦公室成為培養員工世界觀的最佳奧援。
愛德曼從工作與生活面向切入，讓員工有機會彼此溝通與學習，除了不定期安排各種E-learning課程，也會不定期安排Lunch Learning，由公司幫員工準備午餐，參加者可以針對生成式AI、ChatGPT、俄烏戰爭/地緣政治等議題彼此討論及分享觀點。
重視環保與綠能的愛德曼也曾拍攝鯨魚、冰等主題影片，讓員工了解永續與環保的真諦，同時鼓勵員工參加內外部課程，學習專業知識、開拓視野或滋養心靈，種種做法都是為了補充新能量、維持熱情、提升創新內涵。透過多樣活動與學習計畫，愛德曼努力落實人才永續，積極發揮企業的永續價值。
▲2022淨攤(圖片來源:愛德曼公關)
▲手作課程(圖片來源:愛德曼公關)
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