（2023年7月567期動腦雜誌）台灣櫻花45年來堅持打造最舒適的廚居空間， 如何不斷以產品及服務創新，使消費者永保如新的使用體驗， 同時提升消費者對品牌的信賴度，「享受智能、樂在生活」。
（2023年7月567期動腦雜誌）45年來，台灣櫻花幫助了眾多家庭，燒出一桌熱呼呼的菜餚、提供洗淨一天疲勞的熱水澡，為跨世代熟知的在地品牌。動腦俱樂部第522次例會，便邀請台灣櫻花企劃處總監鄧淑貞，以「品牌再生工程 45歲的SAKURA如何創新蛻變」為題，分享台灣市場策略與行銷案例。
鄧淑貞指出，過去台灣櫻花為家族經營企業，2011年交由專業經理人接手後，原先樸實無華的產品，開始進行質量上的升級。
台灣櫻花早期以「愛‧在家」作為傳播主軸，然而觀察到市場上有太多品牌也開始以談「愛」為訴求，造成無法凸顯出差異，因此透過與市調公司合作調查，找出品牌市場定位，發現消費者非常重視品牌、產品耐用度以及售後服務。
同時，為了加強品牌在消費者生活中的自我實現與情感連結，最終定調以「創造居家生活的美好體驗」作為差異化的核心準則，並延續長久以來品牌核心訴求「深耕在地的創新技術」以及「永久免費的售後服務」。
品牌核心辨識
台灣櫻花在廣告行銷內容主軸，均依此進行檢視。「輔助功能」中會挑選幾項作為溝通重點。
不過，台灣櫻花也調查到消費者認為櫻花產品價格較高的認知差異感受，為此也透過將產品工藝質感提升及引進百貨通路，讓顧客能確實近距離透過體驗感受到產品價值與售價的名副其實。
此外，她認為，品牌再造最困難的事情，就是「目標客戶的設計」。簡單來說，就是如何讓消費者認為：「如果我用了櫻花的產品，就能如同廣告呈現的那樣，可以實現美好的居家體驗，甚至讓別人能察覺到自己是重視享樂與生活品味的一群人。」
櫻花渦輪變頻除油煙機 AI風控系列
台灣櫻花持續導入智能化產品與服務。（圖片來源：台灣櫻花提供）
有鑑於此，台灣櫻花將產品體驗和高科技連結在一起，並強調透過智能科技的創新都是以針對國人需求專屬開發設計的專利和創新，目的都是為帶給國人，創造更多享樂美好的家庭生活體驗。
而在與創意代理商夥伴的合作下，也與台灣櫻花推出一系列具有美好生活感的廣告內容。像是2021年的《擁抱改變，迎接不同的美好 #不速之克篇》廣告影片，從空巢族的議題作切入，在高質感與儀式感的空間營造內，呈現出動人的小故事。
近來，隨著市場通貨膨脹、民眾購買力降低的情形，以及競品在行銷宣傳上也正在改變及跟進，於是從去年台灣櫻花開始著重宣傳「品牌獨有益點」的溝通策略，以智能服務整合集團資源推出「SAKURA i Care」智能服務。
那麼，如何向消費者及內部員工介紹這項全新概念？台灣櫻花不只找來創辦人親自拍影片，向內部員工示範產品智能技術，並且邀請過去合作過的KOL再次詮釋i Care帶來的便利生活體驗，也在多社群平台以短影音內容進行傳散。
不僅如此，今年也加緊自媒體經營的腳步，創建Instagram及Line官方平台，像是在Line中結合SAKURA iCare智能服務，提供消費者可以一覽自己購買的產品清單，若購買淨水器商品，就能透過LINE享有濾心更換提醒服務；若是油煙機，則可透過線上申請免費油網送到家服務，後續亦將串聯更多服務項目，為消費者提供更加智能、便利的日常生活。
餐桌上的儀式迎來改變
孩子離家，卻帶來一隻毛小孩，將為這對老夫妻的儀式生活帶來什麼樣的「變化」與「不變」？（圖片來源：YouTube）
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