(2023-06-12)隨著數位科技迅速迭代，異言堂認為代理商不能只做廣告，專注於跟風、炒話題等「燒錢放煙火」的事，卻忘了行銷本質—為客戶的生意創造價值。

▲團隊合照，(左至右)異言堂總經理候宜欣、異言堂廣告董事長杜致成、達寬數位行銷總經理黃彥傑。

(2023-06-19)「數位轉型」成為全球顯學，隨著數位科技迅速迭代，不只品牌、消費者，站在中間的代理商也必須熟悉數位語言與溝通模式，善用Web1.0到Web3.0在內的各項數位工具，透過創意梗與數位工具為品牌端創造聲量與流量，但是，即便廣告影片得獎、社群點閱率/轉發率奇高或網路聲量大到逆天，放完煙火後，有多少消費者記得廣告金句、熱搜話題之外的重點—品牌這次賣的是什麼商品或服務？異言堂認為，代理商不能只做廣告，專注於跟風、炒話題等「燒錢放煙火」的事，卻忘了行銷本質—為客戶的生意創造價值。

被代理商遺忘的美德—專業的誠實
異言堂董事長杜致成觀察，許多代理商習慣操作資源相對優渥的品牌客戶，而且陷入「霸氣要側漏」的魔咒中，認為每一次出手定要轟動武林，卻忽略「專業的誠實」，「不是大預算、大動作才能創造品牌效益，有時候清湯寡水就能以卵擊石。」

不高調喧嘩，譁眾取寵，異言堂的做法是回歸基本面，深入研究品牌特色及行銷目的，全面診斷品牌優劣勢並「誠實」提出解決方案，有效解決客戶的行銷課題，而不是只做「放煙火」的事，「所以資源分配必須更精準，我們要幫客戶精準找對問題、做對事，目的是提高業務量。」他認為，越是有經驗的廣告創意人越應該將長年積累的品牌經驗回饋到品牌本身，「介入客戶的生意感同身受，才能做得更好，而不是全盤接受品牌末端釋放的行銷需求。」

達寬數位總經理黃彥傑認為，異言堂更像是「品牌管家」，除了客戶傳達的行銷需求，還跳脫限制思考更多、嘗試更多，站在客戶「生意夥伴」的角度從源頭掌握品牌特質，提供全方位診斷建議，最終目的不侷限於行銷本身，而是為了創造實際產值。舉例而言，如果客戶的生意並未成長，異言堂會從市場研究面找出癥結點，提供正確的解決方案。很多時候問題不是出在傳播面，而是商品或服務本身，甚至可能出在包裝、品牌名稱或網路負評上，「我們會站在第一線和客戶一起發想、找問題，在最後一哩路幫客戶導正關鍵問題。」

異言堂總經理侯宜欣笑說，因為異言堂很「誠實」，甚至在全盤統整後建議客戶以小博大、錢花在刀口上就能獲得奇效，所以反而少賺了廣告服務費。她觀察，許多品牌不太清楚自己的問題出在哪裡，只能頭痛醫頭、腳痛醫腳，異言堂的作法是不管案子大小，都會全面檢視品牌及商品，「和其他競爭對手相比，我們提出的solution不一定最譁眾取寵，但一定是可以為品牌及生意帶來更多產值的觀點及建議。」因此，即便異言堂20年來低調前行，做出許多傑出案例卻鮮少參加行銷類競賽，還是有許多品牌選擇異言堂。

4A與數位混種人才組成的「異言堂特戰隊」
異言堂匯集來自於大型代理商的菁英人才，協助客戶擬定策略，甚至共同開發商品，這些超斜槓「混種人才」不僅具有市場敏銳度、長期服務品牌累積而來的行銷能量，還有橫跨傳統與數位行銷思維的綜合判斷力。這批菁英人才親自帶領新一代數位人才服務客戶，跳脫代理商思維，以「生意夥伴」之姿跟著品牌一起茁壯成長，加上長期服務各種不同客戶累積而來的實戰經驗，新舊混種人才往往可以一針見血地找到問題點，好比一支「特戰隊」，很容易登上灘頭堡，這也是異言堂多年來在大型4A強敵環伺下屢屢脫穎而出的關鍵因素。

成功案例1：福斯商旅找到新客層
獨特的行銷思維、服務定位與人才特質注定異言堂的不平凡，成功為客戶創造意料之外的產值。以服務6年的品牌「福斯商旅」來說，受限於「商旅」二字，多半與短期租車者、商務人士、花農業者等族群相連結，銷售上有些施展不開。異言堂觀察到戶外露營風潮興起，將「商旅」化為轉機，提出「VanLife」整合概念協助品牌擴大市場，效果意外地好，甚至帶動商旅車改裝露營車的新商機，關注品牌的消費族群從商務、業務層面擴及家庭。廣告、數位、活動集思廣益下，異言堂把車子當豪宅賣，將車開到天母棒球場與六福村挑戰「不思議住宿體驗」，以「車旅生活」為主軸發揮無限創意，持續開發新客層。


▲VanLife車主生活誌


▲不可思議住宿體驗

　


▲福斯商旅-T6.典懿加州上市活動

成功案例2：Ann Lin & Co.新創品牌
早已跳脫代理商思維的異言堂，2022年開啟代理商與品牌合作新模式。為知名美妝代工廠首度打造自有品牌Ann Lin & Co.，在異言堂的全方位診斷下，在既有的綠色美容(Green Beauty)與純淨美容(Clean Beauty)主軸下為品牌加入快樂元素，以「喚醒肌膚的開心能量」為核心，從品牌名稱、產品定位、LOGO設計、官網與電商建置、廣告操作著手，甚至進一步改變收費模式，成為客戶的生意夥伴，將品牌當作自己的事業來經營，再次突顯異言堂的勇於創新與「斜槓」特質。異言堂董事長杜致成笑說，「打破代理商收費模式是比較創業型的作法，很多集團式代理商因為不熟悉這類商業模式而止步，我們認為這是對的生意，於是決定這麼做。」




▲Ann Lin & Co. 商品圖

屹立20年，異言堂靠堅強團隊與集團信念成為碩果僅存的本土代理商，低調的異言堂今年開始不再錦衣夜行，而是適度「綻放」，讓更多人看見，除了參加行銷與廣告競賽，也希望找到更多志同道合的客戶一起前行。


▲異言堂整合創意、數位、活動思維,不斷地替客戶創造出令人驚喜的行銷案例