（2023-05-03）AI領先的adGeek（艾得基客）4月20日舉行「AI X 數據：啟動電商源源不絕獲客力」行銷科技論壇，強調在消費者旅程更複雜的時代，運用AI和數據、D2C直接面對消費者的商業模式。
（2023-05-03）AI領先的adGeek（艾得基客）4月20日舉行「AI X 數據：啟動電商源源不絕獲客力」行銷科技論壇，強調在消費者旅程更複雜的時代，運用AI和數據、D2C直接面對消費者的商業模式，才有機會在競爭激烈的電商市場中達到業績成長。
此次論壇邀請到了來自Google、黑松生技、全聯線上事業部知名企業的多位主講者，分享了他們在電商領域中運用AI與數據的經驗與見解。
Google代理商資深業務經理Jeff Chen 分享疫後消費者行為改變，通膨讓消費者購物時更加精打細算，企業若成熟運用第一方數據，能有效衡量行銷成效、與消費者客製化溝通且達成行銷預算最大化；黑松生技總經理室經理楊世煒則分享黑松如何借助AI與數據，成功地從飲料事業跨足到B2C保健事業。
全聯線上事業部郭菁菁經理公開了第二波數位轉型的過程，從全台1,000多家實體門市進軍線上零售平台，其中如何透過數據管理平台（Data Management Platform, DMP）找顧客，並用AI智慧演算找出最佳溝通策略。
D2C直面消費者 無需擔心流量挪移
adGeek提到，從在入口網站時代曝光就有廣告效果的時代，消費者流量經過若干次挪移，但只要能直面消費者（D2C），品牌就無需擔心「在哪裡打廣告」。例如從分眾媒體抬頭、社群崛起，到現在的資訊平台爆炸，消費者可能出現在Google、YouTube、LINE、Dcard、TikTok等處，而生成式AI這把火，又會將消費者推向多個媒體渠道。
從「媒體成效」、「會員行銷」、「高價值受眾」3方面提升行銷力，由於媒體成本上漲，應挖掘會員終身價值（Lifetime Value, LTV）以因應高競爭的電商市場，其中舉知名國際美妝品牌案例，說明分析消費者行為數據能夠幫品牌找到「對的人」——也就是購買力高且不斷回購的高價值受眾。
最後的對談，黑松生技與全聯線上事業部都分享自家品牌如何從單純地做廣告，到建立品牌數據庫的挑戰，黑松生技楊經理提到過去的廣告市場較為單純，而現在需要照顧到多個媒體平台，需要有經驗的數據夥伴，全聯線上事業部郭經理表示，導入數據做會員後，不只給消費者「方便、便宜」的服務，分批取、小時達使全聯變成「大冰箱」，讓消費者不用囤貨。
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