(2022年12月560期動腦雜誌)
近年走進賣場、餐廳,可見外型討喜的展示、送餐機器人與顧客互動,流暢可愛的說話方式與表情,十分受到小朋友喜歡,尤其在賣場常看到一群孩子們跟在機器人的周圍繞來繞去,時而摸摸它的耳朵、輕拍它的頭,有時熱情打招呼,或是順手拿下展示商品衝向爸媽的購物車。
在自然而然之間,生活者們已對科技的進步習以為常,日前到一家火鍋燒烤店用餐,一進餐廳到櫃檯選定消費模式之後,服務人員列印出一張專屬的QR Code帶領入座,隨後便讓我們自行透過手機點餐,過沒10分鐘的時間,就看到送餐機器人十分平穩的,將餐點送到餐桌面前,大幅減少服務人員在100多坪大的餐廳內,因點餐、送餐來回奔波,而在這用餐2小時中,服務人員則能更專注的發現每桌客人的需求,即時清理桌面雜物,用餐體驗十分良好。
動腦560期12月號,以「AI遇見新世界」為題,與讀者分享,全球各大品牌、企業、代理商,如何活用AI人工智慧,體現在生活者的日常,使其生活更加便利、高效率。以及運用在行銷傳播、消費者數據分析上,讓品牌能更有系統的掌握市場方向。
此外,本期的另一個重點是,P.77「2023消費大趨勢論壇 有感革新Experience Plus+建構好感生態圈 」論壇現場報導。
每逢年度尾聲,動腦都會推出最新的行銷趨勢預測與回顧相關系列專輯或活動,今年由台灣尼爾森、GroupM群邑媒體集團、貝立德、Hivestack、春樹科技、艾迪英特、凱絡媒體、尼爾森愛科帶來精彩的分享,與讀者共同找出最好的市場利基點,掌握未來商機。
面對即將迎來的2023年,相信會是一個更新、擁有無限可能的大機會年。