（2022-11-28）台灣有高達96%的廣告主有行銷數位的轉型計畫與需求，但在數位轉型的過程中，面臨不知從何著手、資料數位化困難、系統串接不易、公司預算不足等種種問題，該如何迎刃而解？廣告主對數位轉型的成效與期待又是什麼？

（2022-11-28）經過深度訪談可以發現，綜觀台灣廣告主對於MarTech行銷系統不夠滿意之因素，可略分為三大面向：整合作業、操作問題、成效管理。整合作業方面，需要跨多個單位投入種類多元的支持時，因為專業領域的不同，會造成溝通難度增加，且不同系統串接困難，若要打造自家企業資源規劃（ERP）系統成為CDP，花費大且進度慢，面對數據整合串接等問題，CloudMile擁有豐富的產業經驗，協助廣告主轉型成數據驅動化公司，使其透過數據來做出更可靠的決策。


▲​CloudMile數據整合服務（圖片來源：《2022台灣廣告主行銷數位轉型概況調查》白皮書）

　

CloudMile協助AI數據驅動，精準行銷及運營自動化
數據整合議題，一直是多數廣告主想要邁入行銷數位轉型前，對於專業領域的不熟悉，造成首要焦慮的第一步，如何建立一個CDP來統整及管理大集團旗下多個品牌在各個行銷平台上的數據，並且在CDP上做出儀表板上的呈現，幫助客戶能更便利完成行銷數據查詢，是一大挑戰。

 CloudMile服務過零售、電商、金融集團等擁有大型會員數據的企業，可開發客製化CDP客戶數據平台，並運用Google強大的數據處理服務及數據倉儲處理，將客戶整個集團底下多個品牌在各個行銷平台上的數據，做擷取、轉換及載入（ETL）以便客戶在CDP單一平台上，就能做行銷數據的分析，CloudMile的客戶因此達成提供30%行銷數據整合效率提升的成效。

此外，透過本次調查，實際了解廣告主面對數據管理的難處，還包括：預算有限、專業人才或人力配置未到位、對工具尚需研究等第一線執行層面的問題，且有約42.3%的廣告主認為，自家行銷系統是「許多個不相連動的系統」，30.5%則認為自家系統是「許多系統連接到一個統一的客戶數據庫」。

    
▲約42.3%的廣告主認為，自家行銷系統是「許多個不相連動的系統」（圖片來源：《2022台灣廣告主行銷數位轉型概況調查》白皮書）

針對上述數據彙整問題，CloudMile的數據諮詢與技術團隊，助企業減少實作難度，從四大步驟啟動轉型：一、整合多項數據來源，進行資料倉儲。二、量身開發演算法，建立ML模型。三、透過ML模型演算，標籤高價值顧客。四、驅動廣告／運營效益，提升業績轉換。

這些行銷轉型的過程，將幫助企業重新審視整體行銷資源的投資，從而有效幫助企業創造出更多元商業發展的機會與可能，協助客戶不只是做一個數據資料庫，而是把數據庫再往前更延伸，能夠做到DATA AI相關應用，進而創造企業更多營收 。


▲​CloudMile協助AI數據驅動 精準行銷及運營自動化（圖片來源：《2022台灣廣告主行銷數位轉型概況調查》白皮書）

免費閱讀完整報告書：《2022台灣廣告主行銷數位轉型概況大調查》


延伸閱讀：
動腦雜誌 x CloudMile數據實驗室獨家發表《2022台灣行銷數位轉型大調查》（上）- 行銷轉型 四成企業不知從何著手
動腦雜誌 x CloudMile數據實驗室獨家發表《2022台灣行銷數位轉型大調查》（中）- Martech 平台 CRM佔大宗、CDP使用持續成長