（2022-11-03）地球極端氣候問題嚴峻，使得公民的永續意識抬頭，加速政府、企業永續轉型的浪潮。奧美如何佈局ESG商機，規劃四大策略盤點，以及四大永續品牌公關傳播服務。

奧美亞太永續發展部門負責人暨資深合夥人Andy Wilson表示，ESG不僅是一種新標準，永續轉型所帶來的機會與挑戰也顛覆並改變了過往的企業或品牌經營模式。（圖：台灣奧美提供）

（2022-11-03）全球市場研究顧問凱度洞察（Kantar）今年發佈台灣消費者永續議題調查報告，當中指出，續發展理念對企業聲譽的重要性在過去十年間提升了三倍，達49%；更有超過七成千禧世代、Z世代消費者，求職時會檢視該企業的永續策略及價值觀是否與自己相同。

在永續轉型的趨勢下，奧美公關提出企業必盤點的四大關鍵策略，把握機會凸顯品牌差異。同時，台灣奧美宣佈推出ESG永續品牌公關傳播服務，從四大面向1.連結利益關係人、2.發展品牌永續論述、3.提出適切永續倡議、4.塑造永續企業文化，幫助品牌企業客戶在積極減碳與充分揭露的基礎上，進一步為品牌擴大ESG影響力。

　

永續轉型策略化 奧美集團：盤點四大策略面向 化繁為簡助攻企業永續轉型
「如同數位轉型一樣，ESG不僅是一種新標準，永續轉型所帶來的機會與挑戰也顛覆並改變了過往的企業或品牌經營模式。全球沒有任何政府部門、企業、領導者能置身事外，我們能做的就是行動與響應！」奧美亞太永續發展部門負責人暨資深合夥人Andy Wilson表示，不少企業體認永續重要但卻頭緒太多，發展計劃始終被擱置，或已正在朝永續轉型的路上邁進，但應如何讓自己在永續發展上的努力，達成最大化的影響與回響？在全球成功協助多家跨國企業發展永續策略、倡議與品牌形象的奧美，對企業在永續轉型上，化繁為簡提出 4 大關鍵策略行動，供企業主參考：

1.在永續發展趨勢上，設定能將效益極大化的永續發展策略。
2.制定清晰、獨有且令人信服的永續發展目標。
3.解鎖新價值模式來證明與支持永續轉型。
4.將企業永續發展項目結合利益關係人優先關注的事物，並創造友善場域或活動，帶領其共同具體實踐。

Andy Wilson進一步分享，企業永續發展的決心不僅是技術或整體對環境的承諾，而是將完整的永續發展報告書結晶成一份更具意義、更具說服力的「聲明」或「主張」，以促進利益關係人的參與。

例如，一家大型跨國食品公司藉由創新的食物系統，不僅成功地提升原物料的營養價值，也支持當地農業社區的經濟更健康。於是奧美為其制定了一個永續發展的抱負「永續食物系統的領導者」。這一主張觀點明確且具象，廣義涵蓋了創新、方針和活動的範圍，讓企業中所有部門都能整合，並整合一致，藉此提升品牌的影響力。

永續發展品牌化 奧美公關推「永續品牌」傳播服務 四大範疇解決企業痛點、擴大影響力
凱度永續議題調查同時發現，45%消費者同意品牌的永續發展理念會吸引他們選擇購買其服務與產品。奧美公關總經理劉堯天表示，企業除了應符合永續相關法規要求外，更應該思考如何透過品牌經營的思維，將ESG的努力轉化為和大眾對話的契機，打造具影響力的永續品牌。

但企業永續轉型面臨諸多挑戰，該往哪個方向、議題發展，幾乎都面臨以下八個問題：

  1. 哪些議題是與我所在的品類市場相關？
  2. 哪些議題是我的企業/品牌可以參與的？
  3. 什麼樣的理念是原創又獨特的？它們足夠激勵人心嗎？
  4. 我所在的品類還有永續發展相關產品和服務的空白機會點嗎？
  5. 誰是我的目標受眾？怎麼觸及他們？該說些什麼？
  6. 如何能把消費者的意願或價值變成實際行動？
  7. 如何更好地利用隱藏在品牌理念背後的員工熱情？
  8. 怎樣衡量我在企業聲譽，品牌價值和銷售上的進展？



奧美公關總經理劉堯天表示，企業除了應符合永續相關法規要求外，更應該思考如何透過品牌經營的思維，將ESG的努力轉化為和大眾對話的契機，打造具影響力的永續品牌。（圖：台灣奧美提供）

為協助台灣企業經營永續品牌，奧美公關提出四大面向公關傳播服務，包括：1. 利益關係人溝通、2. 發展品牌永續論述、3. 提出適切永續倡議、4.企業永續文化塑造。幫助品牌客戶精確描繪品牌的永續論述，再由員工溝通做起，打造公司上下一致的永續信念並落實至日常營運。進而對外找到該品牌與大眾可以共同參與的永續倡議行動，或者界定幾類對企業永續發展上最關鍵的利益關係人，發展長期可持續的互動關係，共創永續價值。

劉堯天強調，奧美一直秉持「為企業建立價值以創造成長」為使命，不僅為國際性客戶，更陸續助力多個本地企業進行永續轉型。台灣奧美期許以新的工具和分析解鎖洞察，為企業永續發展，找出對其說故事的新機會，藉此擴大品牌之永續能見度與影響力。