（2022-08-05）GO SURVEY市場研究顧問，以HAPPY GO會員為基礎，擁有高達900萬的訪戶，為全台最大樣本庫，足以作為台灣消費者縮影。以線上市調為核心服務，輔以實體調查，幫助客戶進行全方位研究。同時，更擴展服務至線上座談會及線上討論社群，可直接於線上進行深度訪談，不再受時間及地點侷限。

（2022-08-05）

多元市調管道 擴展線上市調運用

GO SURVEY執行經驗豐富且調查類別多元，從趨勢、市場，到品牌／產品、使用者行為等，挖掘所有與消費者相關之議題。憑藉各種產業的調查經驗，GO SURVEY量身打造最適合客戶的調查內容，並結合獨家的消費軌跡，包含消費資料庫以及發票消費數據，幫助客戶進一步深入瞭解消費者、或規劃後續行銷活動。

由於網路使用普及，線上調查憑藉著較低的價格、可於一定時程內獲得大量回饋以及不受時間地點限制的特性，已成為現今執行市場調查的主流趨勢，大量取代傳統的電話訪問和實體面對面訪問。近年來更有許多免費的問卷平台興起，讓品牌主可以自行建置網路問卷，並透過發送給會員或透過張貼在社群媒體或網路討論區上招募受訪者填答，藉此節省行銷成本。

然而，透過一般數位接觸點找到的受訪者，當下的數位行為通常並不以問卷填寫為主，很容易略過問卷，或在填寫過程中因為外在干擾而未完成問卷。也因此，品牌主自己可完成的調查，大多是樣本數較少，或是較簡短的問卷；另外，品牌主自行接觸的受訪者，也可能因為接觸媒體的關係，造成受眾侷限，較無整體市場代表性。

在此情況下，GO SURVEY龐大且活躍的樣本庫，就能夠提供更好的樣本回收品質。GO SURVEY擁有高達900萬的全台最大樣本庫，除了將樣本庫會員進行分群貼標外，並定期舉辦各式小調查和活動，吸引會員互動，增加活躍度與黏著度。同時，GO SURVEY也能夠運用消費資料庫以及發票消費數據，篩選精準受訪者，準確投放問卷給客戶需要的受眾。

理解到前述品牌主自行建置網路問卷的需求與趨勢，GO SURVEY於2021年底起，正式與在台灣廣受歡迎的問卷平台SurveyCake進行技術串接，推出SurveyCake Audience服務，讓品牌主在節省成本的同時，也可以擁有GO SURVEY高品質的樣本填答。
 

後疫情曙光 市調持續蓬勃發展

　

近兩年新冠肺炎於全球蔓延，各行各業皆面臨巨大挑戰，台灣的市調產業也受到一定程度的影響。然而，隨著疫情共存化發展，民眾生活逐步回歸日常，主牌品的調查需求也漸漸回穩，疫情對市調產業的衝擊已不再像一開始如此全面且龐大。

而為降低受訪者對於人群接觸的疑慮，自疫情爆發以來，許多座談會及深度訪談需求，皆由面對面形式，轉以線上方式進行；兩年多下來，不論是品牌主還是受訪者，也都逐漸習慣使用線上方式進行訪問。對於必須以實體形式進行的調查，在疫情嚴重的今年4～6月，此類型訪問皆延期或取消；不過隨著台灣疫情趨緩，受訪者對於實體進行的調查，接受度亦有逐漸恢復，GO SURVEY近期也有成功舉行大型實體調查的案例經驗。

整體來說，在過去兩年多，疫情的確對市場調查的執行方式造成影響，以線上方式執行調查的需求大幅提升，可以預見未來線上調查的比例也會越來越高。然而，不管調查形式如何轉變，市場調查的需求始終存在，因此GO SURVEY對於市場調查的前景仍抱持很大的信心，也會持續提供客戶專業且優質的服務，繼續擔任品牌在消費市場調查的最佳夥伴！