（2022-07-22）新冠疫情後，口罩儼然成為民生必需品，而擁有75年歷史的醫材老牌大廠「CSD中衛」如何重新打下成功基礎，順勢成為台灣市場上，消費者第一指名的口罩品牌？本月ADC動腦俱樂部例會邀請其營運長張德成，來分享品牌的重塑歷程。同時，ADC委員會在6月投票完成改組後，新一屆委員於本次完成交接、上任，並由春樹科技執行長鄭景榮，獲推選為第44屆ADC會長。
（2022-07-22）動腦俱樂部第512次例會，於7月20日在TICC世貿國際會館舉行，本次邀請到CSD中衛營運長張德成，以「專業醫材也能流行時尚！CSD中衛的品牌翻轉及重塑」為題，分享這家老醫材大廠在這些年，如何結合時尚，與國際品牌合作開創更多可能？
與此同時，ADC於本月正式邁入第44屆里程碑，在新一屆當選的委員推選之下，由春樹科技執行長鄭景榮，從ADK聯旭廣告營運長林詠絮的手中，接棒「會長」一職，未來將繼續推動會務工作及推動品牌和行銷傳播產業的交流機會。
林詠絮（左１）正式卸下第42、43屆動腦俱樂部會長一職，交接予第44屆會長鄭景榮（右１）。同時特別邀請到第40屆前會長──戰國策董事長吳春城（中），擔任本次交接儀式的監交人。（圖片來源：Brain.com.tw）
第44屆動腦俱樂部委員會
（圖片來源：Brain.com.tw）
會長：春樹科技執行長／鄭景榮（右３）
委員：偉門智威管理合夥人／張玫（右２）
東方線上副總／李金雪（中）
域動行銷業務副總／陳彥任（右１）
典匠資訊董事長／江憲鴻（左３）
聖洋科技行銷協理／王禮筠
當然委員：第42-43屆ADC會長／聯旭國際集團營運長／林詠絮（左２）
動腦雜誌社協理／游瓊玉（左１）
CSD中衛在成立的75年間，品牌識別與名稱歷經多次變化，生產了300多項醫材產品，以「醫療口罩」、「酒精棉片」及「美軍敷料」為最大宗。這幾年，中衛從一家多半只在醫院內才被認識的品牌，開始自代工與B2B的生意模式，演進為尋常百姓的必備良伴。尤其中衛口罩不僅是防疫功能產品，更成為展現時尚與個人態度的配件收藏。
張德成表示，在2011年回到台灣接手中衛之前，公司沒有行銷部、專業的設計、品牌管理與市場分析，而隨著世界工廠的興起，帶來價格競爭壓力，過往仰賴的代工與B2B經營模式在台灣受到挑戰，為了尋求生存，便著手開啟一連串的品牌重塑計劃。
除了增補公司人員興增加行銷部門，以及進行硬體工具的升級，也和國際品牌顧問公司合作，找到品牌在現況市場的定位與優、劣勢，並設計出新一代的CIS商標設計，這也是現在消費者所看到的中衛品牌形象。
不過張德成也說到：「我認為品牌指的不是Logo，而是Logo背後的承諾。」要讓消費者能深刻聯想到品牌所代表的保障與意義。而在展開對外溝通之前，品牌重塑必須先對內洗腦，內部同仁才會知道如何銷售自家的產品。
透過與外部資源的結合，對內進行數天的訓練課程，讓同仁了解品牌的意義。同時工作場所環境、內部文件表單與系統的形象包裝也全數翻新，讓內部同仁能確實感覺到公司的轉變。
在外部溝通上，從企業網站、貨車、參展攤位及商品照等等，也逐步更新為更有現代感的設計。張德成舉例，時至今日，台灣仍有許多傳統企業不注重網頁設計，然而B2B客戶及外商在認識一家公司時，大都還是會參考網頁內容。此外中衛在B2B的會展攤位設計，也脫離大家對傳統醫材產業的觀念，加深他人的第一印象，在這些方面，台灣廠商均還有很大的進步空間。
在品牌形象基礎佈局後，在進一步的品牌策略上，有鑑於知名品牌都有其代表作，張德成決定將風險最低，也是明星商品的口罩，作為翻轉品牌的溝通工具。中衛瞄準B2C市場，2016年恰逢空汙議題火熱時，將只有三種顏色的口罩，推出一共七種素色產品，溝通「NEW STYLE」形象。
自此中衛深入社群以及電商平台的經營，他提到，中衛無法干涉藥妝店等實體通路展現商品的方式，但在電商平台販售可「管得到、看得到」，因此比起以獲利為目的，電商更像是廣告溝通的工具。
中衛也展開和藝人的合作，在一個機緣牽線下，謝金燕成為品牌首位合作對象。由於謝金燕當時面對八卦新聞紛擾，正著手創作新歌《TURN口罩》，當中歌詞亦和品牌有相當的關聯度，成就這項合作機會。
張德成表示，謝金燕所戴的彩色口罩，引來大批媒體前來報導，讓品牌獲得許多曝光，也進一步可成為和通路商談判的籌碼，銷量提升後再為品牌獲得更多的異業資源與合作機會。比起與世界工廠削價競爭，中衛透過站在消費者的角度溝通產品與創新，品牌才能達到更健康良好的經營循環。
會長鄭景榮代表ADC致贈感謝狀予張德成（左１）。（圖片來源：Brain.com.tw）
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