在疫情時代 建立有溫度又高效率的消費者溝通模式

【2022行銷大論壇系列報導2】近年來行銷科技的快速發展，加上受到疫情影響，改變消費行為，迫使品牌不得不突破現有的行銷模式，換取與消費者溝通的機會。

論壇講師大公開

（2022/05/16）疫情持續延燒，徹底改變原有的生活樣貌，大眾逐漸習慣遠距、分流的工作模式，例行採購更加仰賴線上購物與外送平台。疫情猶如加速器般，使消費行為快速轉變，也催化台灣實體通路及品牌進行數位轉型，因此不管是Online或Offline的行銷模式，或兩者間的變形運用，都面臨急速的變化。

如何在疫情時代操作Online或Offline之間的運作，做好廣告行銷全佈局呢？又如何增加顧客忠誠度及接觸度呢？相信是許多行銷人苦惱的問題！

春樹科技執行創意總監彭定國將在這次論壇中，分享品牌（產品）要如何選擇廣告行銷不布局模式，該如何避免侷限在「線上怎麼行銷、線下怎麼推銷」，而是找尋消費者在哪？並運用最有感的insight與消費者溝通，達到最好的廣告效應。
 

春樹科技成立於2009年6月，平均年齡不到30歲的年輕團隊擅長擬定數位策略、社群經營、全媒體購買及擁有全渠道行銷能力。協助品牌制定社群策略與經營，至今已累積超過800項案例，粉絲經營超過2,500萬。培養出一條龍作業能力，完全掌控全方位的行銷模式，無縫接軌線上和線下的行銷佈局。

與以往認知的廣告代理商截然不同，春樹科技兼具科技與創意的數位DNA，是「懂科技 也懂創意的數位廣告代理商」。

透過消費者行為分析、技術整合與新科技的導入，擅長創造線上線下的行銷布局，並貫徹『以終為始』的行銷思維，制定高能策略。讓無論是品牌、產品或服務獲得網路高曝光與討論外，也實踐“不只有創意，更會帶生意”信念，幫助客戶達成目標、屢創佳績。

近年因社群平台生態系及相關行銷科技應用的快速發展加上消費者在後疫情時代對於社群媒體的黏著度日益提升，習慣在購物前透過社群媒體、影音直播等，瀏覽意見領袖（KOL）發布的推薦內容，已成為購買決策時重要的參考依據。因此，如何有效在社群媒體規劃執行KOL活動，並提高銷售成果，對於品牌而言是一大難題。

同時，社群媒體生態系隨著大型社交平台打開API大門，讓社群商務行銷科技可以跨越原有的限制，加上「第三方開發夥伴」跨社群平台行銷也幫助品牌突破與顧客的高牆，提供更高效的服務。其中「對話式商務」的相關行銷科技運用，在社群平台上扮演著導引銷售的關鍵驅動角色，並協助品牌有效整合第一方數據。

然而，「社群商務」並非只是單一渠道的短線運營，不同的社群平台有不同的使用場景與使用者輪廓，與消費者的接觸溝通模式也有功能層面的差異。要如何幫助品牌從強調促銷折扣的商業環境中建立品牌形象呢？

群邑電商服務負責人Jimmy羅志平將會在本次論壇帶領各位跳脫點線思維，用系統化的觀點分享社群商務發展策略框架，釐清各階段的發展重點，作為品牌後續規劃的參考。也將首次分享經過INCA分析結果，洞察出具備促購導購效益的KOL，並進一步提供社群商務KOL規劃相關建議。除此之外，他也將分享「對話式商務」的經營心法，使品牌與消費者互動更緊密。

GroupM （群邑媒體集團） 是全球最大的媒體傳播事業集團 WPP 集團旗下的專業媒體投資管理公司。GroupM 統合旗下媒體服務公司，包括：Wavemaker （媒體庫）、Mindshare （傳立）、MediaCom （競立）、Essence 、m/SIX，以及成果導向的程序化受眾購買公司 Xaxis （邑策），整合其強力的媒體企劃、購買與談判能力，為客戶創造媒體運用優勢。

GroupM 提供數據與技術，投資和服務，以此優勢，塑造新世代的媒體，用廣告推動你我共好的世界。通過利用規模效益，為客戶創造永續的價值、持續創新以及發展獨特的領域。

【2022行銷大趨勢論壇 - 無界穿梭  開創行銷新境】
時間：2022/06/08(三)9:30-16:30
地點：大直典華５樓繁華廳（台北市中山區植福路８號）；線上Youtube同步直播
贊助夥伴： 春樹科技、Isobar、群邑媒體集團、資生堂、台北派兒  持續邀約中
報名連結：https://reurl.cc/GxZVQ3 (早鳥優惠中，把握機會先搶先贏)
聯絡資訊：楊千儀 Elaine   training@brain.com.tw   02-2713-2644 #21

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