（2022-03-28）年輕人的社群形式快速更迭，那麼年長者呢？台灣人口老化速度加快，在2025年即將進入「超高齡社會」。

（2022-03-28）從日本過去的經驗，可預估台灣社會未來可能面臨之狀況，像是年長者心理問題頻傳，獨居甚至獨死等。尤其隨著科技創新，年長者的社交活動也受到數位科技影響，年長者在這科技快速更迭的過程中，是否能填補他們的「寂寞感」？

隨著COVID-19爆發，全球的社群模式也受到疫情改變，這段期間大家被迫待在家，無法聚餐、出遊，但是社交需求依舊存在，在無法與人實際接觸的同時，社群軟體成為大家的救星，2020年除了新型態社群Clubhouse的崛起之外，Podcast等社群也隨之而生，網路社交需求的成長，讓各大社群軟體都掀起一波直播潮。

　

那麼，時常獨自一人在家生活的老年人呢？不會用智慧型手機的他們有屬於自己的社交方式嗎？年長者在年紀愈來愈長的過程中寂寞指數也慢慢上升，缺乏陪伴、生活沒有重心、缺乏人際互動，這些種種心理狀況的改變往往讓年長者陷入焦慮與憂鬱。

博大策略廣告策略部研究員梁雅禎觀察發現，年長者寂寞孤獨時會選擇收看Call-in節目，這來自於他們缺乏社交活動，然而，這類型節目能填補他們需要被陪伴的空缺，節目過程中，電視台透過視覺與聽覺雙重刺激以及Call-in環節，主動與觀眾們互動，傾聽他們的生活瑣事，並且給予回應，讓他們感受到被社會支持及存在感，強化了互動的臨場感與親切感。

其實這些年長者更需要的是陪伴的感覺，除了利用傳統媒體讓年長者有被陪伴的感覺外，也可以從年長者更在手的「健康」層面出發，創造新的熟齡社交新型態。

根據財政部統計，藥局營業額四年成長了22％，顯見人口結構的轉變促使藥局在社會中佔更重要地位，而傳統藥局和連鎖藥局的經營方式成為強烈對比；連鎖藥局開始走向複合式商店，結合美妝產品，拉長顧客在藥局的停留時間，讓藥局年輕化，滿足顧客「逛」的需求。

而在連鎖藥局年輕化的同時，傳統藥局更像是社區鄰居，主攻銀髮族，讓藥局在後疫情時代成為他們彼此陪伴的據點，根據博大策略的觀察，許多年長者到藥局的目的並非添購商品，而是與駐店藥師聊天抬槓，滿足年長者孤單寂寞的心。

因此建議傳統藥局可以在店內擺設茶桌或是更多關懷活動，聘請駐店營養師或藥師解決銀髮族問題，提供年長者一個社交平台的同時，多了溫度的銷售更能得熟齡的青睞。

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