（2021-09-30） 週年慶是台灣重要的購物慶典，週年慶期間，品牌業者該如何操作百貨各檔期？又該如何運用數位行銷有效強化品牌銷量呢？

傑思‧愛德威的營運長劉怡伶表示，想在週年慶中出奇制勝「全渠道行銷」是關鍵，品牌必須儘可能採取多種類型渠道進行整合行銷促購，滿足受眾購物、娛樂和社交的綜合體驗需求，而這其中的熱門方案，便包括直播、LINE OA和IDEA Push。

「直播」—
防疫不用人擠人，疫情催生”直播”週年慶
劉怡伶舉例，疫情延燒下，「櫃姐直播」成為今年週年慶的新常態，而擁有 2100 萬台灣用戶的LINE，可以在短時間導入幾十萬觀看人數，便成為週年慶直播導購的下一個紅利平台。比方，美國知名保健食品品牌，即看中傑思‧愛德威於直播的專業經驗、豐沛資源，以及LINE購物的瞬間導流效益，透過LINE購物官方帳號直播並結合 99 購物節檔期宣傳，直播觀看突破 48 萬人數，營業額超過 4 倍的成長，ROAS更達到7以上。

　

此外，搭配直播LINE+1新功能優化消費者購物體驗，讓消費者在觀看LINE直播的同時，只要回覆「品項+1」，即可匯入系統下訂單，並結合了LINE POINTS、LINE Bank回饋、LINE Pay刷卡回饋等優惠組合，增加購物誘因。

「LINE OA」－
喚回沒結帳客人，用 LINE 做今年最大檔業績
LINE OA（LINE Official Account，LINE官方帳號）於週年慶行銷亦扮演關鍵角色，Omnichat報告顯示，品牌透過LINE傳訊息給忘記結帳的客人，每月能夠成功抓回數百筆訂單，ROAS 107 以上、轉換率 15.9%，業績大幅增加；也可以在結帳頁鼓勵會員加入LINE取得折扣碼，以最小成本掌握客製化的行銷渠道。

傑思‧愛德威營運長劉怡伶補充，LINE OA還可以紀錄購物明細，貼上標籤、隨時掌握客人喜好，方便品牌針對目標受眾推播客製化訊息；客服對話也能一鍵傳送導購連結卡片，使用貼圖、照片、影片，甚至優惠券與問卷等形式，透過直覺舒適的設計促進轉單。

「IDEA Push」－
獨創LINE私域流量池，精準觸及週年慶受眾
週年慶檔期中，品牌除了經營自家LINE OA，更可透過傑思‧愛德威獨創的私域流量池行銷系統「IDEA Push」進行廣告投放。

「IDEA Push」整合了KOL、垂直媒體、團媽、直播主們的LINE OA，橫跨12類別、8大族群數百萬的流量，能夠協助品牌透過私領域流量池向其粉絲好友推播訊息，達到具有信任感的「口碑宣傳」效應。這個過程中，系統會透過智慧分群篩選受眾，進行精準的廣告投放，讓品牌可以在任意時間直接觸及用戶做溝通。

傑思‧愛德威營運長劉怡伶強調，以往國內週年慶比較偏重「線下折扣、線上推廣」的形式，但在疫情的洗禮下以及現代科技的演進，其實搭配「全渠道行銷促購」才有更高的機率提高業績。

傑思‧愛德威超過16年的整合行銷經驗，除了原有上百種的數位媒體服務，近年透過一條龍的直播導購服務、LINE領域的專業和創新的行銷產品服務等，協助許多品牌客戶在疫情下找到突破口，幫助品牌創下亮眼的業績，相信今年品牌主只要掌握「全渠道行銷」的關鍵，週年慶業績一定能超乎預期！