（2021-09-07）「社群即電商」將成主流？Instagram、TikTok與Snapchat力推站內購物；沃爾瑪推自有DSP，插旗數位廣告市場，本週新鮮事？
焦點一：「社群即電商」將成主流？FB、IG、TikTok與Snapchat力推站內購物
你是否也有這樣的經驗：滑Facebook與Instagram，看到廣告貼文或網紅推薦，而對某項產品產生興趣；這時候，你可能點擊廣告、連結到品牌網站，抑或默默退出App，轉往Google搜尋⋯⋯如果，能直接在Facebook和Instagram上完成購買與結帳，該有多好？
你的心聲，社群平台都知道。據統計，近40%的商家投入社群，發展行銷和銷售，87%網購者認為社群媒體對他們的購物決策產生影響；有鑑於此，各大社群平台紛紛邁出腳步、發展電商功能，終極目標是讓用戶在平台上完成一條龍的購物流程、完善購物體驗。
Facebook早在2018年推出Marketplace功能，供賣家展示商品，並於2020年進一步推出Facebook & Instagram Shop及歐美地區的Checkout結帳功能，吸引品牌商家進駐、方便用戶查看更多產品資訊並連結至官方網站，甚而直接在平台內完成購買。
近期，Instagram進一步推展電商業務，自 8 月24日起開放「商店」頁籤中的廣告版位，允許品牌付費以出現在商店列表中顯眼的位置；另一方面，自９月１日起於美國推出為期10天的直播購物，展示其電商工具的進展，此波活動與特定品牌合作，用戶可在觀賞直播的當下購買喜愛的商品。
（圖片來源：Instagram）
不只是Facebook，TikTok、Snapchat等社群巨頭也如火如荼地推廣自家電商功能。TikTok於去年底與美國零售霸主沃爾瑪展開合作，用戶可於影片中點擊商品標籤，並於TikTok App內連結至沃爾瑪購物頁面、完成購買；８月底，TikTok進一步宣布與電商架站平台Shopify合作，讓商家在TikTok個人頁面中新增購物頁籤，以便用戶完成選購與結帳。
至於Snapchat則與電商巨擘亞馬遜合作，於８月26日更新了App介面，將「掃描購物」功能添加至用戶主頁，用戶掃描一件物品等，App即會跳出亞馬遜中類似的商品；Snapchat也推出AR試妝功能，讓用戶使用相機便可看看品牌的不同口紅色號在唇上的樣子，並決定是否購買。
Reference：Instagram Launches ’10 Days of Live Shopping’ Event to Showcase its Evolving eCommerce ToolsSnapchat Announces New Updates for its Scan Tool, Including New Scan Shopping Options
焦點二：零售巨頭沃爾瑪推出自有DSP平台，挾大量用戶數據插旗數位廣告市場
美國連鎖超市之王、全球最大零售商沃爾瑪近來力拼數位轉型，全力擴展不同業務觸角，不但推出會員訂閱制「Walmart+」、企業配送服務「GoLocal」，抗衡電商巨頭亞馬遜；今年初，沃爾瑪更將旗下的數位廣告業務更名為「Walmart Connect」，進一步強化戰略願景，致力於運用創新廣告解決方案加上龐大顧客數據資料庫，幫助品牌有效接觸1.5億潛在客戶。
據悉，沃爾瑪2021年Q2的廣告銷售額較去年同期增長95%，活躍的賣家數量更提升了170%，並以墨西哥、加拿大、印度、智利等地區增長最為明顯。
沃爾瑪的數位廣告業務正如火如荼發展中，８月底，沃爾瑪與全球最大需求方平台The Trade Desk合作，宣布引入自家的需求方平台（Demand-Side Platform，DSP），並將於10月底前向部分品牌與供應商開放，協助廣告主趕在美國購物節慶旺季（感恩節、萬聖節、聖誕節等）前，透過沃爾瑪DSP創造新效益。
廣告主一直以來用以追蹤消費者的第三方Cookie將於2023年底走入歷史，沃爾瑪DSP借助The Trade Desk的強大技術力，串接自家線上、線下的第一方大規模客戶數據庫，想必將成為廣告主的新熱點，未來發展值得密切關注。
焦點三：避免「雙標」負評，蘋果iOS 15主動詢問用戶是否同意Apple推送個人化廣告
iOS 14隱私政策於今年４月上線，要求App必須主動跳出視窗，詢問用戶是否同意應用程式商追蹤其個人數據，以投放個人化廣告。此一政策一出，半數以上用戶選擇「不」允許App追蹤，使應用程式商精準投放廣告及衡量效益的能力大幅下降，引起Facebook等企業不滿，其中不乏「蘋果自肥」、將推出自家的廣告產品等質疑。
事實上，Apple的App Store等自家應用程式便是「預設開啟」追蹤用戶數據，並向用戶進行個人化推薦。
就Apple立場而言，其所搜集的用戶資料屬於第一方數據，有別於App端的第三方追蹤；然而，站在Apple所持的「隱私保護制高點」觀之，Apple自身應用程式「預設開啟追蹤」的特權仍引起不少爭議，例如德國廣告協會（ZAW）便發起控訴，指出Apple有違反壟斷法之虞。
有鑒於質疑聲浪四起，Apple iOS 15的beta版本中也開始出現視窗提示，讓用戶選擇是否同意「在蘋果應用程式中開啟個人化廣告」，目的似乎是為了減少前述的紛爭，達到公平比照第三方的效果。
直得探究的是，根據iOS 14隱私政策中的ATT架構，第三方應用程式跳出的通知必須明確詢問用戶「是否願意被追蹤」，然而Apple自己的提示則是詢問「是否開啟個人化廣告」，用字遣詞上的差異也使得這項舉措的公平性有待商榷。
（圖片來源：Twitter）
Reference：With iOS 15, Apple Will Get Permission Before Serving Its Own Targeted Ads
焦點四：不是所有人都愛「限時動態」！LinkedIn宣布終止Stories
社群平台崇尚「致敬」，任何火紅、博得喜愛的功能，很快就會遭到不同平台「採用」，例如今年初「Clubhouse語音社群」爆紅，Twitter、Facebook、LinkedIn便在半年內火速上車，紛紛推出自家的「類Clubhouse功能」。
另一個更有感的例子則是「限時動態」，此一功能首先由Snapchat推出，並在2016年由Instagram發揚光大，眼見Instagram透過限動獲致莫大成功，Facebook也將其加入主應用程式當中，其後Twitter、LinkedIn、TikTok，甚至音樂串流平台Spotify都加入限動的行列——然而，不同的平台生態，可能使同樣的功能走向迥異的結局！
繼Twitter於７月14日宣布移除Fleet限動功能後，LinkedIn也於８月31日表示將在９月底前停用平台上的限時動態功能。這個發展並不令人意外，畢竟從平台特性來思考，LinkedIn屬於專業人士匯聚所在，主要用以發展人脈、展現專業知識與技能，而非「分享生活」。
LinkedIn產品總監也坦言：「在開發Stories時，我們假設用戶不希望非正式、輕鬆的影音出現在個人資料中，因此Stories的時效性可以幫助減少用戶發布短影音的障礙；然而，事實證明，我們的用戶更傾向製作較長的影音，以更具有個人特色的方式展示自身專業。」
Twitter與LinkedIn紛紛在限動領域落馬，也昭示了跟風「致敬」的可能風險，社群巨頭們仍須考量自家平台的用戶組成與習性，來發展合用的功能；而這也不禁讓社群圈好奇，遭大舉複製的「類Clubhouse功能」，將走向何方？
Reference：LinkedIn gives up on Stories
