還能盼返校消費高峰嗎？

（2021-07-22）隨著疫情持續延燒，人們購物的方式發生很大變化，零售商還能期盼往年的返校消費高峰嗎？

（2021-07-22）隨著疫情持續延燒，許多家庭的注意力正在從暑假轉移到重返課堂，我們正處於疫情流行的高峰期，孩子們仍封鎖於家中，人們購物的方式因此發生了很大的變化，零售商還能期盼往年的返校消費高峰嗎？根據美國全國零售聯合會的數據，今年５月的零售支出大幅增長，預計今年零售總額將可刷新紀錄。

美國今年前五個月，零售額已經比2020年同期增長了17.6%，全國零售聯合會充新修訂增幅從10.5%增加至13.5%，預測2021年銷售額將超過4.44兆美元。雖然美國目前仍存在勞動力短缺、供應鏈瓶頸、稅收增加和過度監管等風險，但是消費者正在展示強烈的消費能力和意願，預計今年線上支出將同比增長約18%，銷售額可達１兆美元。

根據Vericast的最新數據顯示，約半數的家長認為2021年返校的購物方式將與過去幾年不同，主因是受到轉往網上購物的影響。超過四成（41%）的人表示，每年這個時候都專注於採購實用的物品；近半數（48%）的受訪者認為，今年返校物品價格會更貴，為了縮減成本，略多於三分之一（35%）的人，正在尋找折扣優惠代碼。

根據SendinBlue千禧世代和Ｚ世代購物者的分析數據，疫情流行之前，約四成的購物者向中小企業購買商品，其中女性多於男性（60%比55%）。許多人想為當地經濟做出貢獻，是增加小企業消費的原因。不斷變化的消費者期望，加上數據隱私問題、支持社區企業的願望增加，及更新的通訊偏好，是小企業能夠擊敗大型競爭對手的契機。53%的人在網上向小企業購買商品，是因為曾經獲得優質的客戶服務。

1. 你認為消費者增加小企業消費的原因為何？
2. 除了美國的返校消費，台灣的零售業者是否也可能遭遇類似狀況？