（2021-05-21）對於許多品牌來說，社群已經成為主要的行銷工具，除了可幫助營收增長，還可建立品牌和產品知名度...
（2021-05-21）對於許多品牌來說，社群已經成為主要的行銷工具，許多行銷人員指稱，社群媒體不僅與銷售有關，除了可幫助營收增長，還可建立品牌和產品知名度。過去一年，社群商務已經影響購物者的旅程，毫無疑問，社群可以用來發現新產品和尋找新的想法，並在實體世界中，撫慰消費者心靈的空白。
隨著社群平台成為人們生活中更加重要的部分，特別是有影響力的人發布的內容，在隔離限制行動的環境中，有效地為品牌傳達聲音。創新的可購物內容縮短了消費者的購買路徑，品牌和零售商應重新構思傳統的行銷方法，適時地運用社群商務，擴展日益艱難的業務領域。
品牌應該確保社群策略，能夠充分滿足客戶的需求，吸引客群的最佳方法之一是，將創意內容與可購物內容結合起來，鼓勵客戶採用購物車中的解決方案，嵌入有影響力贊助者的內容中。
在購物車中包含相關的商品，為購物者提供完整的解決方案，甚至免費配送所有商品，激勵購物者添加更多物品，必然會達到免費送貨的最低門檻。
例如，乳製品製造商發起影響者的活動，以誘人的食譜為宣傳主軸，在影響者內容和付費媒體中，添加購物車，確實看到銷售量的激增。該活動中，約22,000種乳製品被添加到購物者的購物車中，由於食譜中還包含非乳製品，因此總共添加了96,000種產品。這個例子，說明出色的行銷可以創造購買機會，甚至對相關商品產生銷售影響。
閱讀後有許多感想嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
- 你曾看過哪些利用社群媒體行銷的成功經驗？
- 你認為利用社群行銷有哪些注意事項？
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