（2021-05-10）現代數位環境急遽變化，媒體代理商首當其衝，貝立德已從早期的媒體企劃及媒體購買，進展成為數據分析、消費者洞察，甚至內容製作與品牌的策略專家，近日更為了迎接行銷傳播產業的生態轉變，於4月宣布高層人事新佈局，跳脫媒體代理商既定角色，與內外部夥伴「共創」價值，為客戶創造體驗優先的服務。

（2021-05-10）不過，究竟該從何處共創，又如何加速轉型腳步？貝立德總經理盧炳勳表示，可從三方面著手：企業、媒體與產業環境。首先是「企業內部環境」，從公司各專業部門到電通集團整體，貝立德希望以「客戶」為中心，提供更貼近時代的『一站式』服務。舉例來說，結合數位媒體中心、媒體中心、娛樂事業中心、BIS（Business Innovations Center）及ECC（Experience Creative Center）等專業部門，深化對客戶服務的廣度與強度。第二個方面是與「媒體」合作共創，貝立德身為媒體代理商，最大的合作夥伴之一就是媒體，如何超越單純的買賣，從服務經驗、產業洞察或數據資料的角度出發，提供更全面的思維模式，便是著力點。最後，則是與產業環境共創，由於目前的數位媒體產業，已很難靠單一組織獨立完成所有事情，所以與產業環境中各種可能的合作對象成為夥伴，共同攜手合作、互相學習成長，為擴大正向影響力的最佳途徑。

　

洞察市場變化，豎立品牌最佳接觸點

「永遠沒有正確答案，只有對客戶最適切的方案。」曾派駐北京電通、在開發與經營國際客戶擁有20多年資歷的邱斯宇（Ted Chiu）升任貝立德營運長（Chief Operating Officer），邱斯宇表示，客戶案件的背後皆有不同背景及緣由，如此，與其端出同樣的答案，應用不同的智慧來對應。面對數位環境的劇烈變化及情況，邱斯宇秉持「以客戶為中心」的理念，打造更健全的企業文化，建立不斷創新進步的「學習型組織」，並持續引進AdTech、MarTech等數位人才，站在夥伴角度為客戶解决營業問題，協助客戶成長與轉型。

邱斯宇表示，想從紛亂與變動的數位環境中勝出，其中需對不同媒體的類型及其特性有深度了解，而貝立德從媒體代理商起家，更瞭解如何應用不同媒體進行投資，規劃合適投放的形式及內容，媒體代理商必須領先一步，掌握每個變動的瞬間，更要具備預測後續的智慧，因地制宜並適當轉型，才能繼續帶動產業向前發展。

用內容圈粉，跨足影視娛樂製作

擁有近二十年廣告經驗的陳安齊（Angie Chen），從娛樂事業中心副總經理升任資深副總經理。陳安齊表示，在碎片化的傳播環境趨勢之下，內容為王為鐵律，為了更貼近客戶需求，貝立德積極打造娛樂事業中心，包括自製節目、代言人行銷、運動行銷等，一手產出收視率飆高的作品。貝立德攜手電視節目製作人詹仁雄共同製作的「女人28」，企圖說出女性心聲；「這事有影嘸」，收視率及話題性則皆能符合廣告主、娛樂、媒體的需求，從主持人到每集內容規劃，貝立德與夥伴共同製作發想，為此能根據客戶商品客製腳本，設計題目跟橋段，成效相當可觀。

「這事有影嘸」播出以來，幾乎每一集的置入都是滿檔，陳安齊謙虛的說，現在能有這樣的成績，也仰賴貝立德多年累積的跨界合作經驗，因貝立德從2013年開始，已與各方合製節目，與日本娛樂圈重量級公司吉本興業、東森電視、民視，共同製作「美少女盛典」及「流行新勢力」等節目，並從合作的娛樂界專家學習到相當多的經驗。透過綜藝有趣的內容，將品牌端的行銷需求自然融入其中，觀眾就能在無形中透過節目的演繹，對品牌產生好感、認同，進而購買。

善用廣告AI工具，驅動生意成長

升任數位媒體中心助理副總經理的陳柏全表示，數位廣告非常重視時效性，為善用AI等科技工具，才能有效率地找到最佳受眾區隔、判斷市場現況，在億萬種可能性中預測最佳轉換成效。舉例來說，貝立德應用日本電通AI廣告素材自動生成平台ACM（Advanced Creative Maker）、YouTube影片診斷系統BLC（Brand Lift Checker），以及網紅行銷平台PreFluencer，提供以數據為導向的商業解決方案。陳柏全表示，未來數位中心將持續導入最新科技、數據媒體操作及系統開發，創造有效的優化與行銷傳播策略，讓對的人，在對的時間，看到對的廣告資訊。

AI廣告自動生成平台ACM（Advanced Creative Maker）能在每５秒鐘產出客製化橫幅廣告，並不斷優化內容、迸發意想不到的創意，也能同步預估媒體點擊成效。

網紅行銷平台PreFluencer整合了Youtube、Facebook、Instagram等熱門社群，提供客戶數萬筆KOL、KOC、Influencer、YouTuber、Blogger等網紅分類名單，並將繁瑣的流程標準化，從聯繫簽約、數據分析、KOL價值轉換到結案付款，協助客戶節省大量的時間成本。


▲BLC（Brand Lift Checker）可根據YouTube中數千筆數據與成效資料，提供廣告主影片的優化建議，例如，產出美妝影片腳本時，系統或許會建議加入仿妝元素，以便提升品牌偏好度。

活用跨國技術與知識，解決客戶難題

「每個課題的本質都不同，創意的源頭就在這裡，我們要徹底思考，想為客戶做的是什麼？」執行副總經理野元陽（Akira Nomoto），曾外派馬來西亞創立dentsu X馬來西亞，擁有代理商海外拓展經驗，包括數位媒體企劃工具導入、娛樂和體育權利管理、運動行銷等專業，2019年加入貝立德擔任執行副總經理，以實作經驗發展數位媒體及娛樂產業的獨特專業，並同時為dentsu Pictures召集人，致力為客戶提供更多元的內容行銷服務。野元陽認為，客戶課題的難度愈高，就更要站在整體觀點，從Experience Design出發，檢視對客戶提出的服務內容。

擁有20多年廣告經驗的野元陽，將擔任日本電通集團與貝立德之間最重要的橋樑，他表示，未來將持續活用日本電通在全球獨有的工具、研究資料、人才、市場知識等全球性資源，強化貝立德對台灣本土客戶的服務，讓組織的發展更具前瞻性及國際化。野元陽強調，貝立德不僅具備日系文化的精密謹慎，更有台灣企業的使命必達服務精神，在業界人脈、技術工具、人才資源等各方面，都擁有領先業界的優勢。

預測收視走勢，抓準TA行為變化


升任媒體中心長、助理副總經理的張瑞祥（James Chang）表示，儘管電視廣告量不斷在下滑，但至今，貝立德的電視廣告預算承攬量，仍是台灣市場最大的。「其實我們一直以來，從未把頻道當成廠商在看待，我們與媒體是合作夥伴的關係。」例如2020年臺北市政府跨年晚會轉播，貝立德經由代理分銷轉播權給電視台、數位媒體、海外媒體及無線台等，透過貝立德媒體中心，共同創造互惠的模式。

張瑞祥表示，媒體中心的優勢在兩方面，第一，擁有經驗豐富的專業人員，媒體中心團隊平均具有十年以上媒體購買經驗，且涉獵各式各樣產業，包含汽車、手遊、日用品、食品、藥妝等。第二，技術上的優勢，貝立德從2005年開始發展獨有的電視監測技術，媒體中心的電視檔次自動監播系統「P-snake」，可觀察電視媒體現況，例如每日電視收視輪廓、受眾喜愛的頻道類型、每台的收視率變化、產業走勢競品追蹤，並預測未來走向及發展空間，亦可以為電視節目製作標籤，標記節目屬性、動向、TA族群，以完成更精準的媒體購買及投放廣告。

媒體傳播是一個以人為核心的產業，貝立德相信，凡事皆需站在「人」的立場思考，愈能站在對方立場想，越能引起人們情感上的共鳴，進而創造「客戶、媒體、代理商」之間的三贏局面，從這個核心理念出發，無論是服務廣告主或是利用新型數位行銷，才會有深刻顯著的成效。