（2021-04-22）2020年受到新冠病毒疫情的影響，訊息傳遞方式和廣告活動發生了變化，2021年將出現哪些變化，可能改變數位行銷的未來？
（2021-04-22）2020年受到新冠病毒疫情的影響，實體活動被取消了，許多企業進行遠程工作，訊息傳遞方式和廣告活動發生了變化，數位行銷的發展超出了大家的期望。2021年將出現哪些變化，可能改變數位行銷的未來？
在困難時期行銷重點轉向，如何為客戶提供更有用的訊息和安全解決方案，並努力變得更具針對性，持續深化客戶關係及提升客戶忠誠度和參與度。 以下幾點趨勢值得關注：
1、數位化的加速：
由於無法進行面對面的活動，行銷人員只能轉向虛擬活動，試圖藉助視頻和數位行銷渠道來與客戶建立聯繫。消費者將在網上花費更多時間，包括網站的登錄、網絡研討會、電子郵件行銷和社群媒體等，都提供與客戶更頻繁的互動機會。
根據CMO調查，疫情期間，85％的行銷人員認為，客戶對新的數位產品持開放態度；84％的人則認為，數位體驗的價值有所提高。
2、大數據的使用：
根據NodeGraph的調查，2025年全球數據估計將達175ZB，以當前的網速進行下載，將需要18億年的時間才能完成。2020年線上每分鐘能看到48萬條推文、在YouTube上觀看470萬個視頻、Google上有420萬條搜尋、發送２億封電子郵件、上傳６萬張圖片。
大數據有助於預測天氣，為消費者提供電影、歌曲和書籍的建議，並可以告訴行銷人員客戶更喜歡哪些渠道和內容。
3、全員參與互動：
任何人都可以成為內容創建者和發布者，全球的社群媒體用戶都會創建內容。TikTok和Snapchat用戶投放簡短的視頻、Instagram提供有關生活、職業和品牌的圖片和視覺效果。2017年出版的書籍數量首次突破100萬。人們可以分享自己的見解、產品知識、小說和詩歌等等。
4、全球連通性：
根據Statista的數據顯示，有46.6億人上網，佔全球人口的59％。NodeGraph發現，2020年有51億手機擁有者、20億線上購物者和37億社群媒體用戶，世界各地的人們彼此之間可以建立聯繫，一起參加線上音樂會和讀書俱樂部。
行銷人員可以透過全球連接，擴大受眾群體，由於因應語言和文化上的差異，必須擴展或適應不同地區和文化，這樣做才可以使品牌脫穎而出。
- 以上是你認為的數位行銷未來趨勢嗎？還有哪些可能呢？
- 大數據、全球連通，身為行銷人員的你發現哪些可能？
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