(2021-03-11)Clubhouse是2021當前最新、主觀感受熱度最高的社群平台。以下將從十一點行銷原理出發探討,分別作出行銷工具上之優劣分析。

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(2021-03-11)Clubhouse是2021開春,當前最新、主觀感受熱度最高的社群平台。如果把它設定為一種行銷工具的話,效果如何?

以下將分上、下篇,從以下十一點行銷原理出發探討:擴散、導流、互動、衝粉、變現、累積、觸及、搜尋、品牌、定位、民主,並分別作出行銷工具上之優劣分析。

 

1、擴散

行銷原理
社群平台有別於傳統平台的好處,在於它會引發連鎖反應。假如內容夠好,有可能因為按讚、留言、分享和互動機制,而產生朋友圈的分享,而朋友圈的再次認同或內容轉植,就可能讓分享效益再加疊,不斷加疊下去成為擴散的效益,這就是擴散的行銷原理。

優劣分析
Clubhouse的擴散機制約莫只有一般社群平台的一半,因為它只能分享主題房間,沒辦法分享內容,除此之外,這個平台採取「聽後即焚」的運作模式,也就是聽完之後即把內容刪除,無法將聽見的優質內容保存與分享出去,因此「擴散機制」相對來說沒辦法那麼直觀。

2、導流

行銷原理
網路與傳統媒體的不同在於,你看了內容,就可以用滑鼠和鍵盤「導流量到下一個步驟」,導到導購、實體。導流量到你的網站,去達成「進階目的」,這就叫做導流。

優劣分析
Clubhouse相當難以導流,我們沒辦法只聽一句話就導過去,自然是因為「音檔」不會自帶按鈕連結,所以失去了很重要的導流功能。

唯一能夠做的,就是從每個人的Bio內容連外、連至Instagram或Twitter,但台灣Twitter基本上沒有火起來、Instagram基本上也不能連外導流,只能在profile處套用外掛導流功能,但此外掛導流功能很少人會、也不多人知道那邊可以去點;或者有人會使用Instagram限時動態往上滑的功能,不過...這都太間接,所以基本上Clubhouse本身是不具備導流特質的。

3、互動

行銷原理
以往傳統媒體是單向式,當你看電視和平面廣告時,就只能自己看。而網路媒體與傳統不同,就在於可以經營多向互動。

優劣分析
Clubhouse可能是當前最熱的互動平台,它有聲音,且具備即時、眾人的這些特性。有聲音,可以感受溫度、即時馬上回饋、眾人共同討論一件事情。你可以在上面聽到大神吵架、商業互吹,也有機會交朋友,所以互動非常非常的熱,這個優勢可以善用。

互動比較熱的時候,可以去鼓舞、慫恿或煽動一件事情,就好像鑄鐵一樣,當你在鑄鐵,溫度夠燙,鑄鐵效果也比較高,如果有一個想要推動的議題,善用Clubhouse的熱度,是比較有機會達到的。

4、衝粉

行銷原理
衝粉絲就是「訂閱」的意思,可以創造很多的followers。所以從行銷原理來看,當網路有增加訂閱的功能,就能持續且重複出現在消費者面前。

優劣分析
Clubhouse可以累積粉絲,但沒有一般衝粉的機制。第一,比如說贈品,用語音加入之後送贈品,該怎麼抽獎?沒有留言機制就沒辦法抽獎,所以較難送贈品;第二是不能靠投廣告衝粉。當這些機制都去掉的話,衝粉的方式只剩下你的「議題」,所以議題要達到觀眾的興趣圈,談觀眾感興趣的東西;並且要勤發言,讓觀眾覺得有梗、有點子、有學問,當他想繼續來聽你發言,就會來「訂閱你」。

再來是這個興趣圈裡面,必須也要有行內的專業大神協助建構內容,讓大神成為你的content provider,你不能單靠自己獨角戲,房間內會顯得過於形影單隻、勢單力薄。所以多利用大神來當你的「小編」,來幫你創造能見度、累積粉絲,是比較輕鬆(偷機)的方法。

5、變現

行銷原理
網路行銷裡面「變現」的意思,就是透過流量賺到錢,只要是變現,就等於是你的商業模式,看的就是該怎麼獲利。

優劣分析
Clubhouse的變現,有非常多人討論,覺得可以把知識的分享、傳承,進而變成訂閱式的,例如你要付錢才能進到這個房間,才能夠學到東西。這是其中一個方式。

我相信未來還有很多其他方式。但重點是,如果你要能夠賣實質的產品,它不能導流的話就很受限,除非你在Bio裡面放關鍵字,告訴受眾可以搜尋什麼,在哪裡找到商品購買,但那也是比較間接。所以Clubhouse的變現方式的確是稍微受限而且更間接一點。

6、累積

行銷原理
網路社群行銷的好處是,我們做的東西可以「累積」,例如你拍的任何一部影片、寫的任何Facebook文章,或者在部落格PO的每一篇文章、在官網做的每一個網頁,上線後基本上就是終生服務。放到網路上面,就有一個「佔地」的概念,等於在網際網路上鋪建了一個地盤的意思。所以「累積」是網路上很偉大的一件事情,每做上去一次,就鋪建上去一次。

優劣分析
但是累積在Clubhouse不太行得通,比如你當主持人開了六七個小時,裡面的人都很欽佩,你講的很棒,讓人很感興趣,到這麼厲害已經是求之不得了,但是一關掉後,這些資料就不見了,沒辦法累積。雖然這是Clubhouse的主打賣點之一,但在行銷端上來看,這真的是一個問題,算是比較劣勢的部分。

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