（2021-03-04）2020行銷傳播傑出貢獻獎，貓取廣告與左岸咖啡館的第二年合作下，便拿下了「年度傑出社群經營團隊」金獎！究竟在社群紅利消逝的現在，貓取廣告是如何找到新的社群經營路徑？

（2021-03-04）社群紅利不再的現在，創意代理商貓取廣告與左岸咖啡館走出社群經營的新方向，從與獨立書店的合作開始，將品牌本身的藝文形象連結到台灣藝文領域，不停創造多樣的創意事件，為品牌藝文形象創造新的可能性，也為品牌帶來實質的業績成長。

貓取廣告與左岸咖啡館的聯手出擊，於2020行銷傳播傑出貢獻獎榮獲「年度傑出社群經營團隊」金獎的肯定，而成功的社群經營背後，來自扎實、誠懇的品牌再造計畫。

　

走進獨立書店深化形象 當一個正港文青品牌
懷有法式藝文風格的左岸咖啡館，品牌的創立回應當時消費者對法國藝文的嚮往，耕耘台灣市場行之有年，卻也面臨品牌老化的問題：現今消費者還會不會買這杯法式情懷？以及怎麼跟社群消費者建立關係？

「世界上發生的一切一定都會回到社群上。」貓取廣告創意總監暨創辦人莊偉程談到，多數人的生活有現實與社群兩種生活樣貌，因此品牌需要找到一個可以對接的品牌形象，而品牌形象夠鮮明、做好品牌的樣子，自然會吸引消費者注意，透過他們的方式回到社群上。

於是，貓取廣告對左岸咖啡館既有的品牌形象再深化，思考將其價值最大化的可能性，最後找到「獨立書店」這個元素，主動出擊與各家獨立書店合作，讓品牌主動走到喜歡藝文的消費者身邊。

從2019年與數家獨立書店的初步嘗試，結合品牌產品的五種顏色，發展出獨立書店哲學色彩，到隔年迅速擴張成近乎全年的策劃，推動「2020左岸巷弄沙龍計畫」，規劃如「用藝文一日環島」串聯活動、開設限時書店，也響應屏東閱讀盛事「2020南國漫讀節」。

莊偉程說，「獨立書店」雖然商業模式並未成熟，卻以各自的理想經營書店，讓藝文能與當地居民作結合，散發著微微亮光，是一個正要往上升的藝文符號，也是一個競品無法取代又美好的位置。

不要速食愛情！專注做好品牌建立長久關係
相比短檔期的行銷策劃，貓取廣告規劃了相當長時間的計畫。莊偉程談到，買咖啡好喝固然重要，但習慣的養成也很重要，因此必須拉長時間，慢慢改變消費者的習慣。

莊偉程也補充，現階段的行銷操作，由於消費者接收的訊息太多、太速食，很難在一般媒體走期衡量成效，而是要在很長的一段時間裡，不斷跟消費者接觸，創造有記憶點的接觸，累加對品牌的好感度。

為了建立起品牌好感度，貓取廣告以誠懇態度去打穩基礎，實地造訪全台獨立書店，並繼續實踐「獨立書店色彩哲學」，將五款產品的五種顏色賦予顏色不同的價值，如昂列咖啡黃象徵「溫暖」、曼特寧紅象徵「勇氣」。

除誠懇的內容外，貓取廣告也要求視覺、文字的呈現美感，從社群上的照片風格，到與設計師方序中聯名設計展覽空間，也融入如Podcast直播等新興元素，匯集有趣的元素到左岸咖啡館，並讓消費者、KOL可以在展場演繹想表達的樣子，然後回到社群上。

莊偉程談到，消費者給廣告的時間越來越短，所以創意一眼看上去要很有趣，而且能瞬間累積對品牌的好感度，同時希望加入一些利他的元素，「如果他們願意把那個利他性，加到自己人生裡，這個關係才會長久。」

活出討喜樣子 品牌影響力無遠弗屆
不拘形式是貓取廣告的核心態度，跳脫工具思維的框架，為左岸咖啡館建立起鮮明又深入藝文領域的品牌形象。莊偉程說，現在的左岸咖啡館形象，幾乎可以跟任何藝文活動合作，奠基於形象所累積的信任值。

談到品牌形象，莊偉程建議，因應未來會發生的事件，品牌人格設定要有多元的可發展性，而且品牌形象若夠鮮明，遇到要不要跟風的狀況，品牌自然會知道哪些路線適合自己，回應時事也能回饋到品牌本身。

「如果不斷去借勢、走當下的議題，我覺得有一點在賭。」莊偉程說，不是每個品牌都適合走迷因式的路線，取決於品牌特性、品牌目標，而且品牌就算贏得了讚，不見得是贏得消費者的品牌認同或是長久記憶。

最後，莊偉程談到，社群紅利不再的時候，品牌應該更加專心做好品牌，而且是在社群上、社群下都有辨識度的樣子，社群平台反而是創意製作物的放置處，「品牌只要活得好，影響力是跨平台，這是未來做社群要思考的最重要的事。」