（2021-01-18）防疫是現在台灣全體社會的重中之中，在不斷發生新危機的威脅下，更應該要團結一致來對抗疫情，即使是為了某些目的而「行銷」自己的看法，也不能忘記「真相」才是行銷的本質...
（2021-01-18）台灣的疫情控制舉世稱讚，除了政府的管制和宣導政策外，民眾的高度配合，也是疫情控制成功的主因。
日前北部某醫院傳出醫護人員感染，讓台灣平緩的疫情又起波瀾，特別是本土感染案例，在之前紐西蘭機師造成連續253天零本土感染的「記錄」破功後，這起醫護感染更觸動了民眾的敏感神經，擔心會有更多的本土感染，造成台灣的疫情控制破功。
每當有疫情變化，指揮中心除了說明外，也會試圖安撫民心，相對地，也有許多專家學者或媒體，會「超前提醒」，引起社會上的一些恐慌，讓指揮中心不斷重申不要輕信和傳播疫情相關消息。
特別是在本次的醫護感染，前衛生署長楊志良對事件的批評（語氣強烈地說應該開除感染的醫生），引起了輿論的譁然，包括總統在內的政府官員和主流民意一面倒地支持醫護人員，瞬間把楊志良變成是不體恤第一線辛勞醫護人員的外行人，但隨著疑似院內感染的其他醫護人員案例發生，又讓人不禁擔心楊志良所說的院內感染，甚至是社區感染是否會發生。
筆者要先對第一線抗疫的所有醫護人員致上敬意，在傳染力這麼高的疫情威脅下，還好有台灣這一群冒著高風險堅守崗位的醫護人員，幫全體民眾守住疫情的大門，但疫情發生至今，如何讓全民防疫的意識和執行力維持，會是台灣能否持續抗疫成功的關鍵。
由於疫情緊綳，為了防止不當的言論和消息動搖民心，政府採取每天由指揮中心開記者會公告疫情發展，是台灣的政經能穩定運作的關鍵，但若疫情控制變成民粹，或是媒體為爭取收視率而影響民意風向的話題，則對疫情控制沒有幫助，筆者想指出幾點迷思：
１、確診數字的意義：
在疫情發生初期，只要是零確診，就會是當天的頭條新聞，甚至變成行銷操作的話題（許多品牌搭上零確診的時事進行行銷動作），但日子久了，大家也就不再提零確診，隨著開放邊境，開始有外來確診案例，媒體追逐的「數字」又變成是「本土案例」。當然，本土案例是台灣是否有社區感染的指標，但本土案例引起的「足跡」議題，又變成是媒體報導的重點。
數字必須被解讀成決策依據，才是有意義的數據，指揮中心除了公佈確診數字外，要強調的是這些案例對台灣防疫的影響，以及民眾是否需要改變作法，媒體也不需要太過強調數字，COVID-19跟流感一樣是病毒引起，一旦有人口流動，就有感染的可能，報導的重點應該不是有多少人確診，而是疫情變化下，提醒民眾更加注意防範，以及做出正確的防疫宣導。
２、不同意見的表達：
在民主的社會中，不同意見的表達是常態，但在疫情這種危害全民健康的議題上，所有的意見表達應該要理性客觀，不管是表達意見的人或是擴大報導的媒體，都應該要回到防疫的觀點來評斷不同的意見。
提出意見者應該要少批評而多建議，不需要用批判的方式來表達意見，而是要提出對未來的建議，即使指揮中心的判斷或資訊的公佈真的有誤，提意見的人要站在協助改善而非落井下石的觀點上提出建言。
而媒體在報導不同意見時，也不需要把不同的意見都以「逆時中」帶過，應該要以媒體的中立和客觀性來分析不同意見對於防疫是否有幫助，否則政府失去了不同的聲音提醒，一旦真的出了問題，就非全民所願。
防疫是現在台灣全體社會的重中之中，在全民共同努力下所得到的防疫成果，在不斷發生新危機的威脅下，更應該要全民團結一致來對抗疫情，不需要情緒與政治的操弄引起不必要的對立。
即使是為了某些目的而「行銷」自己的看法，也不能忘記「真相」才是行銷的本質，若行銷的根據不是「真相」，而只是在創造話題，得到的只是一時的媒體報導和民眾關注，對於行銷標的本身則是亳無助益。
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