（2020-11-18）疫情影響消費者對品牌在服務、產品成分來源、品質、需求度、安全性等購買考量因素上的排序轉變，品牌如何聰明地調整策略？

（圖：Pexel.com）

（2020-11-18）疫情導致「消費重分配」的現象，無論是短期被政策影響的娛樂服務業，或是中長期受制於全球化產能縮減的製造批發業，許多產業在營運上皆面臨史無前例的危機。

因無例可循，市場調查正好能在疫情中發揮信號燈的功能，在混亂的消費轉變下，有序地幫助客戶在短時間內了解消費變化，共同擬出對策及解決方案。

　

尼爾森（NYSE:NLSN）是全球績效管理公司，提供廣泛關於消費者「觀看」及「購買行為」的了解。

尼爾森的消費者觀看部門提供媒體及廣告客戶關於總體閱聽眾的測量服務，包括各種設備上所觀看的視訊、聲音及文字內容。而消費者購買行為部門則提供消費者快速流通品製造商及零售商，以及產業界僅有的零售表現測量的全球觀點。

透過整合消費者觀看及消費者購買行為兩大部門的資料及其他資料來源，尼爾森提供客戶世界級的測量結果及分析來協助改善績效表現。尼爾森為標準普爾500指數（S&P500）公司，公司業務活動遍及全球約100個國家，涵蓋全球九成人口。

尼爾森媒體身為市場真實的權威機構，提供媒體及廣告產業公正無偏與可信賴的指標，創造市場運作必要的產業共識。

透過尼爾森電視收視調查、媒體／生活型態及網路大調查能精確掌握消費者媒體接觸行為分析，幫助您進行廣告行銷事前規劃，使用廣告量與網路輿情監測以了解競爭對手狀況，再搭配上尼爾森提供之數位廣告分眾類別資料將更有效率觸及受眾，輔以跨螢廣告監測調查，進一步確保您媒體投放效益。

消費模式在疫情期間有巨大的改變，消費者與企業、品牌的互動模組因而也不同。不同的接觸點、和每個接觸點對品牌感受的影響，都需要完整了解與監控。

本場論壇將透過趨勢報告，分享消費者在快消品消費上的改變與未來的機會點，以及消費者因疫情而在媒體使用行為上產生哪些轉變？各媒介上的廣告曝光量又會如何重新洗牌？

【2021消費大趨勢論壇─新常態下的市場脈絡】

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