（2020-11-13）思考數位化轉型策略時，請不要忽視技術優勢，因為轉型與技術息息相關...
（2020-11-13）思考數位化轉型策略時，請不要忽視技術優勢，因為轉型與技術息息相關。零售商應該知道如何運用技術，克服疫情期間所面臨的挑戰，電子商務風起雲湧，為了在競爭環境中脫穎而出，零售商必須運用先進的技術，更快地進行創新並滿足客戶需求。市場正快速變化，擁有受信任的合作夥伴，才能確保達成想要的結果。
運用開源工具可以確保更快的創新，其中許多工具都是為高效、快速地處理數據而設計，這正是零售商所需要的。尤其處理線上訂單和客戶評論時，高效的工具可以即時分類和匯總數據，使銷售團隊快速做出決策並標記重要見解。
現今技術正在改變零售業的運作方式，隨著技術不斷發展，零售業應該尋找適應的方法，值得關注的技術，包括虛擬／增強實境、預測分析和物聯網（IoT）。
增強和虛擬實境使客戶能夠虛擬試穿衣服、或查看房間內擺設的家具，協助客戶做出購買決定，改善客戶體驗，是消費者在網上購物時必備的技術。
預測分析也是零售商必須關注的領域，數據可以分析消費者行為，對未來趨勢保持主動，查看消費者的購買行為，幫助提供個人化購物體驗，根據客戶的位置，來滿足消費者需求、改善效率和降低供應鏈成本等。
物聯網正改變消費者尋找新產品的方式，零售商獲得大量數據，分析後可以根據消費者的購買習慣來定製廣告，確保正確的廣告出現在正確的消費者面前。
像每個行業一樣，零售業也受到疫情和經濟下滑的嚴重影響，被迫重新考慮運作方式，先進的科技使零售商能夠做出更明智的決策，還可以重新定義對消費者的關注，與消費者互動並找出他們的需求。
閱讀後有許多感想嗎？以下提供兩個問題讓大家思考：
- 執行數位化轉型策略時，你還看到哪些技術優勢？
- 受疫情和經濟下滑的影響，你觀察到零售業有哪些轉變？
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