從分眾化走向個人化，數據及科技賦予更即時的雙向溝通 - 動腦Brain.com.tw

（2020-11-11）2020年全球市場驟變，新冠疫情推動商業模式及消費習慣的轉換，衝擊中亦看見機會。品牌如何在線以數據為基礎，同時應對日益嚴謹的個資保護環境在逆境中求生，是後疫情時期的巨大任務。

（圖：Pexel.com）

（2020-11-11）縱使疫情衝擊全球各大產業，國際間仍有企業運用科技，持續提供消費者服務的成功案例。數位行銷雖具有能精準觸及消費者、衝高轉單等優勢，但近年廣告紅利下降，且在隱私權保護政策不斷推行的趨勢下，行銷人該如何應對？

從GDPR、CCPA到個資法，政府制定更嚴格的隱私保密規定，迎合網路個資保護之趨，對於仰賴第三方數據源的品牌和服務商來說，勢必得做出改變。

未來，數據聯盟將更成為趨勢，各方數據擁有者在充分的隱私把關與消費者同意下，共享數據將第一方與第二方數據整合，用以豐富數據的完整度，讓聯盟成員能彼此共享更高的成效。

面對逐漸被淘汰的Cookie技術，企業主應著手檢視既有的會員數據，從中尋找數據價值，也從數據中尋找後疫情時代市場高度競爭的新商機。

上一秒讀化妝品開箱文、下一秒追劇，中間打開朋友用LINE傳過來的新聞連結…，面對今日消費者碎裂的網路行為，品牌該如何有效觸及並抓住最有潛力的目標受眾，持續累積新客創造嶄新商機？

OneAD深耕品牌影音廣告多年，最常聽到廣告主的煩惱是：只將行銷資源投入兩大媒體巨擘，廣告總打到相同一群人，觸及的新客越來越少，行銷漏斗愈打愈窄，目標市場打不開。品牌如何跟著消費者多元碎裂的數位足跡走，跨網將是必然結果，而數據與AI科技能助我們一臂之力。

以最能代表全台消費者網海行為的OneDATA為基礎，OneAD透過Intent Data與Shopper Graph等B.A.B科技（Brand Audience Building），借重數據與AI跨網掌握品牌潛在受眾，再由廣告投放規模化網羅，持續為品牌累積優質的品牌新客。

紅門互動成立於2010年，致力於MarTech（Marketing＋Technology）數據領域產業，以AI人工智慧技術整合消費者在行銷與營運各渠道上的行為數據，協助企業客戶在數位轉型過程中，以數據驅動行銷的思維「打造更優質的用戶體驗」，成為國內MarTech領域的領導品牌。

秉承著【數據驅動，新零售轉型】的使命，2017年打造全台首家顧客數據雲服務（Eagleeye CDP），整合企業線上線下多方資料，將POS、EC、廣告、CRM及銷售數據融合，提供企業專屬的BI報表，及建構自動化行銷劇本，專注於掌握數據核心。

以AI學習優化提升品牌的經營效率及業務增長，EagleEye鷹眼數據己服務超過1,000多家門市，提供全場景的線上線下數位產品導入及顧問式服務，建立企業線上線下業務融合（OMO）的營運能力，加速完成品牌新零售的升級。

品牌與用戶溝通不能再像過去一樣僅做到「分眾」，而要邁向更及時的「個人化」內容與互動才能留住用戶。

如何透過既有數據去維繫忠誠老顧客？如何運用科技持續累積優質新客？本場論壇將透過果實夥伴及紅門互動的實例分享，讓你了解到數據及科技如何幫助品牌營銷，又該如何落地應用。

【2021消費大趨勢論壇─新常態下的市場脈絡】