（2020-10-27）想抓住大眾，最後卻什麼都沒抓到？瞄準大眾市場已經不再是企業成功的策略，因此未來商品和廣告利基點，都必須以「差異化」切入人心，也就是在大眾市場中，切割出精準的小眾市場。

掌握分眾消費力 贏向競爭心未來

（2020-10-27）想抓住大眾，最後卻什麼都沒抓到？瞄準大眾市場已經不再是企業成功的策略，根據英國趨勢專家詹姆斯・哈金的調查發現，無論哪一個行業，消費階層皆越趨分散，因此未來商品和廣告利基點，都必須以「差異化」切入人心，也就是在大眾市場中，切割出精準的小眾市場。

擁有全台最大消費資料庫的HAPPY GO，會員橫跨台灣及日本，旗下的GO SURVEY市場研究顧問從自身資料庫出發，以質化與量化調查，找出不同族群中的分眾客群，並使用DataRobot AI平台與HAPPY GO DMP深入洞悉消費者，協助品牌抓住行銷先機，增加轉換率，大幅提高實體店銷售額。

　

洞悉消費者輪廓，抓住小眾行銷商機
根據GO SURVEY 2020年的消費白皮書發現，分眾並不單純只是市場區隔，更著重在生活型態與行為特徵的差異，舉例來說，同樣是女性族群，亦有不同的喜好習慣，例如單身小資女、類單身已婚女性或是新手媽媽等等，不同分眾女性在媒體偏好及購物決策上，有著極為不同的樣貌。

為了協助品牌少走冤枉路，掌握不同分眾的最佳銷售利基點，GO SURVEY市場研究顧問使用DataRobot平台，透過AI人工智慧運算，找出各個客群的喜好及痛點，進而區分出不同面向的顧客。

在分眾的過程，不僅讓企業主更瞭解自己的顧客，更能夠延長顧客消費週期，並且提升CRM（Customer Relationship Management，顧客關係管理）之成效。

窺探分眾行為轉變，準確投放優化廣告
不過，想要更有效的抓住消費者，除了找出分眾，還得窺探其行為與需求轉變，比如說，對於已婚尚無子女的族群，現在關注的議題可能是投資理財、旅遊或美食，但是未來五年的需求可能就變成房屋頭期款、家電或小孩教育基金。換句話說，除了區別不同客群，更要洞悉顧客在不同階段的需求，以此擬定不同的廣告溝通策略 。

除此之外，HAPPY GO旗下的iCONNECT ，更透過「先分眾」與「後導客」的策略，依據品牌客戶不同的廣告目標，運用HAPPY GO DMP獨家TBS數據演算出分群輪廓，並且透過分群像素特徵，能再去精細的設計溝通訴求或偏好元素，再銜接多元媒體來觸及各分眾族群、最後達成精準導流導客的目標。

廣告期間經過不斷地成效觀察、優化循環，為合作的品牌主們在疫情時期，創造超乎預期的效益，讓分眾溝通放大轉換效益。

「分眾行銷」對品牌來說越來越重要，但是究竟怎麼做才能打動人心，考驗著行銷人的智慧。想掌握更多分眾的成功關鍵、想瞭解更多GO SURVEY「2020消費行為白皮書」的調查結果？現在就報名「掌握分眾消費力，贏向競爭心未來」消費趨勢論壇， 體驗分眾行銷的魅力。


▲掌握分眾消費力 贏向競爭心未來－GO SURVEY 消費趨勢論壇

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