（2020-07-09）「企業數位轉型」的牽涉範圍不單只是表單、銷售流程、導入軟體工具，它是一個劇烈的轉變，從策略轉型，資源分配等，到最後導入數位化的作業流程...
我們如何面對數位轉型
十多年前網路開始成為日常，很多企業就在談數位轉型，因為疫情影響，數位轉型的議題又再次被提起。
但「企業數位轉型」的牽涉範圍不單單只是表單、銷售流程、導入軟體工具，這只是部分流程數位化的過程。數位轉型是一個劇烈的轉變，從策略轉型，資源分配、組織人力、商業模式、產品服務調整，最後導入數位化的作業流程。
這是一個從營運流程、價值主張、顧客體驗到數位文化的徹底轉型。轉變的確是不容易的，但好消息是，現在有很多工具可以讓這個過程更有效率。
資源分配在數位轉型中應該注意哪些？
- 硬體建置的費用：網路架構相關硬體建置或雲端服務的租用。
- IT RD的人力部署：依開發系統對應特定專長的工程師，甚至處理雲端架設與數據服務演算的數據工程師。
- 業務推廣渠道的調整：數位通路的部署，不論是大型電商平台、自建網路商店、聯盟行銷平台等。
- 行銷預算的分配：數位媒體工具、廣告聯播網、關鍵字廣告、網站SEO、社群行銷等。
行銷在數位轉型的調整
確認數位策略、商務模式、產品服務後，行銷的數位轉型整理以下幾個重點：
- 電子商務通路部署：
從商品管理、通路選擇、通路部署、金物流串連，到活動規劃、導流。EC工具：開店服務、ERP、CRM、社群與論監控系統等。 - 溝通渠道調整：
溝通渠道轉向個人化、行動化、情境化、即時化的溝通方式。例如：行動APP開發、Chat Bot、AR／VR、IOT、Beacon等。 - 行銷工具規劃：
快速掌握即時調整的行銷工具成為重點，同時關注使用者在媒體接觸上的轉移更為重要。目前社群媒體經營、數據行銷工具、數位廣告程序化購買、網紅操作等都是行銷工具轉移的重點。 - 數據分析：
數位化的過程中許多數據都會被搜集紀錄，需要分析與整理的工具與人才，找到數據應用在商務面的出口。數據分析工具：DMP、CDP、監測流量工具。
企業在數位轉型的進程裡，數位行銷的轉型調整，域動一直以來都是這個領域的專家。域動以「數據為核心」支持客戶在數位行銷上有卓越的成效，智能演算HOLMES系統，擁有HOLMES Data（DMP）、HOLMES Ads（DSP）、HOLMES Media（SSP）、HOLMES Report完整系統平台，建立起自己的生態網絡。
除了整合多元且創意的廣告形式與廣告流量渠道外，MULTIFORCE更成為台灣第一家可有效觸及五種螢幕載具的聯播網，支持客戶「優化全數位投放」服務。
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