（2020年5月529期動腦雜誌）數位轉型雖是全家便利商店的經營重頭戲，但與消費者的溝通依然沒有馬虎。動腦俱樂部第487次品牌午餐演講例會，邀請全家便利商店整合行銷暨企劃部部長陳菀揚，分享全家在2019年所展開的跨界創意行銷。

全家便利商店整合行銷暨企劃部部長陳菀揚。
「顧客滿意，共同成長」是全家便利商店一直以來秉持的信念，並以「敢變」精神面對時代的快速更迭。當電商衝擊實體零售時，全家大刀闊斧投入數位轉型，啟動一連串的數位決策，並朝科技零售邁進，同時改造自有品牌以提升商品質地，也積極跨界投資新事業，擴增全家消費生態圈。 層層努力讓全家在2019年大有所獲，全家2019年財報顯示，全家的全年營收高達777億元，稅後純益有18.3億元，年獲利成長13.39%創歷史 ......