（2020-03-31）除了疫情，恐怕沒有任何動能，能這麼快把大家套進數位圈圈。社會疏離，大家盡量避不見面，是避免疫情擴散的基本方法，頓時打亂了平日的生活習慣，退而求其次進入數位...
（2020-03-31）除了疫情，恐怕沒有任何動能，這麼快的把大家套進數位圈圈。社會疏離（Social Distancing），大家盡量避不見面，是避免疫情擴散的基本方法，頓時打亂了平日的生活習慣，退而求其次進入數位。
從家教補習、才藝學習、宗教禮拜，到學校上課、辦公室上班、召開會議，莫不透過數位網路，試圖維持以前的運作。疫情使經濟大幅度衰退，唯有一些大型技術公司仍能維持，或因此獲利。
大家不出門，基本生活需要就要靠電商宅配到家，亞馬遜（Amazon）雇用了10萬人以因應網購的急速增加，商品也增加了多種食物與無處方藥品，亞馬遜的送貨車在大街小巷穿梭。
另一家代客買菜送到家的Instacart，預備加雇30萬名採買員，代網購的顧客去當地超市買菜，然後送到家。這家送菜服務公司遍及美加５千多座城市，原有５萬名員工，現因疫情大家不願去超市買菜，服務需求量大增，同時也給因疫情失業的一些人工作機會。
電商網購解決了疫情中的基本生活需求，而社會需求與工作需求就只有靠網路連線了。臉書（Facebook）的視訊與信息流量激增，微軟（Microsoft）的線上合作軟體一週多了四成，電影院的關閉讓Netflix與YouTube增加了新的觀眾。
越來越多公司不再建構自己的資料中心，改從亞馬遜、微軟、Google租用運算能量，這三大雲端公司現在減價出租設備，給因疫情導致員工需在家工作的公司。
蘋果（Apple）依賴中國的工廠與市場，曾一度不被看好，現在許多工廠漸漸復工，郭台銘日前對媒體說，中國境內的富士康工廠，比預期的三月底超前復工了。
除了今年即將推出的iPhone12與傳說中的5G iPhone，蘋果也試圖從服務獲利，像是電視服務。疫情停止了體育活動，在家看電視的比例大幅升高，南韓、義大利、西雅圖都是如此，蘋果斥資整頓電視節目，以每月５美元的費用吸引在家避疫的人。
經濟衰退影響廣告下滑，直接影響以廣告為命脈的Google、臉書等數位公司，一個月來的股市狂洩，使五大公司（蘋果、Google、微軟、亞馬遜、臉書）合起來的市值消失了一兆美元，微軟與蘋果因為消費緩慢，停止了短期的財務預報。市場研究機構IDC去年12月預估，全球3.9兆美元的技術市場，今年會有5%成長，疫情全球爆發，現僅剩1%了。
但財經專家預測，這些大型公司在疫情過後可能比以前更好，因為防疫讓大家有了新的生活習慣，疫後極可能繼續下去，電商網購就是一個例子，亞馬遜賣菜原是一大挑戰，疫情居家讓一些生活必需品網購激增，據替商品在亞馬遜促銷的CommerceIQ統計，自２月20日起一個月，美國亞馬遜賣出的感冒藥增加了９倍，狗食增加了13倍，衛生紙增加了３倍。
臉書創辦人Mark Zuckerberg以視訊告訴記者，臉書平常的流量以新年除夕最大，大家互道新年快樂，送一兩張照片給親友，但在疫情中的流量超過除夕，臉書與Messenger都增加了一倍。分析家說疫情中的流量未必全是問候，在家工作的人都會關注新聞，但最近幾週大家確實提升了臉書的使用層次。
在家不出門，串流視訊的流量勢必大增，據行動市調機構Sensor Tower統計，Netflix的Proxy App下載數量，義大利增加66%，西班牙增加35%，美國的Netflix已經普遍，增加了9%。歐洲政府官員還直接打電話給Netflix老闆Reed Hastings，請他降低影片品質來抒解網路，Netflix應允了30天，同時Youtube也同意在歐洲降低品質一個月。
亞馬遜除了增多商品類別，以及傳統的快速送貨，在西雅圖的睦鄰舉動也獲得一些讚賞。西雅圖疫情爆發，亞馬遜讓員工在家工作，後來餐廳酒吧相繼關閉，很多地區的商家陷入困境。為了救助一些商家使繼續生存，同時提供生活必需用品給附近的鄰居，亞馬遜提出「睦鄰小生意紓困基金」。
亞馬遜出資500萬美元，凡在其西雅圖總部周遭，年營業額在700百萬美元以下、或員工在50人以下的小生意，都可以申請救助，同時也繼續免費出租自己的地方給零售業者，直到四月。救助的條件必須是零售生活必需用品，供附近民眾步行購買，確保社區在疫情中的活力。
以目前的走勢，疫情還有一段時間，也就是目前的數位生活方式，還會維持一些時日。一旦疫情結束，恢復活動空間，是不是會如財經專家預測，疫情中養成的新生活習慣會繼續，而一些大型技術公司的營運會比以前更好，就有待時間證明了。
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本文取材自2020年３月29日「那福忠西海岸數位隨筆（145）」：疫情讓生活轉向數位
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